Конспект доповіді ITForum 2016: Зменшуємо вартість розробки інтернет-магазину. Що залишити на потім?

Категорії
Зміст
  1. презентація доповіді
  2. самописние CMS
  3. індивідуальний дизайн
  4. Інтеграція з CRM
  5. Підключення всіх можливих способів оплати
  6. реферальная програма
  7. Мобільний додаток

 

16 вересня CEO OkayCMS Віталій Владов виступив на третій всеукраїнській конференції IT Forum 2016 з доповіддю: "Зменшуємо вартість розробки інтернет-магазину. Що залишити на потім?".

Віталій розповів про те:

  • Які основні помилки допускають власники інтернет-магазинів при плануванні ТЗ на розробку сайта? Як зменшити бюджет на його створення?
  • Який функціонал не потрібно для старту інтернет-магазину?
  • Які інструменти слід впровадити в першу чергу, щоб інтернет-магазин приносив продажу і його добре ранжирували пошукові системи?

презентація доповіді

Найчастіше власники магазинів не знають з чого почати розробку сайту і розпилюють бюджет на другорядні за потребою інструменти і функціонал. Ми склали список рекомендацій як зменшити бюджет на розробку інтернет-магазину, вибираючи традиційну роль у сфері для його функціонування.

Ці поради мають значення якщо ви запускаєте з обмеженим бюджетом (до 4 000 $). Якщо у вас бюджет вище, там зовсім інший підхід. Але ті, у кого є такий бюджет зазвичай вже знають про це.

Отже, спочатку виділимо те, що залишити на потім, а в кінці пройдемося по тому, що потрібно впровадити зі старту.

самописние CMS

Перше що не потрібно робити відразу - це робити інтернет-магазин на «самопис».

Багато студій кажуть, що у них свій, унікальний, супероптімізірованний движок і на ньому сайт злетить в топ. Це не правда. Самопис має сенс використовувати, коли ви точно знаєте, що вам потрібно і типові рішення вам не підходять. Можливо в майбутньому ви розвинете до того рівня, коли вам потрібна буде своя система. Але не зі старту. Зі старту краще використовувати популярне рішення.

Три основні причини відмовитися:

  1. Розробляючи магазин на самопис ви підсаджується на «голку» студії. Ніхто інший не візьметься допрацьовувати чужий движок, і в подальшому ви можете зіткнутися з неприємними ситуаціями. Наприклад, веб-студія проситиме за п'ятихвилинну роботу 50 $ і ви нікуди не подінетеся. Або взагалі веб-студія розпадеться, піде в іншу сферу і ви залишитеся наодинці з движком, який ніхто не знає.
  2. Яка б хороша студія не була у неї все одно менше досвіду ніж у великої кількості розробників. І вони можуть просто не отримати фідбек від користувачів про якісь недоробки, які вже давно виявилися і виправилися в популярних CMS.
  3. Якщо студія не захоче робити якусь доопрацювання - вона просто відмовиться. І ви не знайдете іншого підрядника, який зробить це на самопісний движку.

Тому правило створення магазину номер один - робіть сайт на тій CMS, яку можуть підтримувати декілька розробників.

індивідуальний дизайн

Друге - що роблять відразу, хоча це часто неправильно - індивідуальний дизайн.

Багато власників магазинів хочуть унікальний, індивідуальний дизайн, який буде передавати всю глибину філософії їх компанії і відразу мотивувати користувача замовити на цьому сайті. Замовляють розробку дизайну за 800 $, стверджують його 2-3 місяці, потім віддають на верстку, ще 300-400 $ і 1 місяць, і потім отримують магазин. Для недосвідченого користувача індивідуальний дизайн нічим не буде відрізнятися від шаблонного рішення за 100-150 $. Але сайт на шаблонному вирішенні буде запущений за 2-3 дня і буде в 10 разів дешевше.

 

Є кілька вимог до вибору шаблону для магазину:

- протестуйте його на демо, уявіть, як на ньому будуть виглядати ваші товари і категорії

- зв'яжіться з його розробниками, ідеально буде якщо вони ж зможуть його доопрацювати під вас

- переконайтеся, що він працює на останній версії CMS

- переконайтеся, що в ньому є весь потрібний вам функціонал.

При запуску магазину шаблонне рішення виграє у індивідуального за багатьма параметрами. Це не означає, що не потрібно робити індивідуальний дизайн. Потрібно. Але тоді, коли ви будете самі розуміти з набутого досвіду, що саме потрібно вашим відвідувачам.

Інтеграція з CRM

Третя ідея, яку краще відкласти на потім, це повна інтеграція з CRM. Чомусь досі всі думають що після створення магазину замовлення прям посипляться. НІ. До виходу на показники хоча б в 5 продажів в день пройде час. І до цього моменту легше все вести в звичайному Excel. Це дешевше, це зручніше, це дозволить вам зрозуміти, що саме вам потрібно від CRM. А коли у вас вже підуть продажу, до того моменту у вас буде чітке розуміння, що ви хочете бачити в CRM і можна буде замовляти інтеграцію з нею.

Замість цього часто виконується інтеграція непотрібних інструментів, яка займає час, тягне гроші, але за підсумком ніким не використовується. Не робіть інтеграцію з CRM «щоб була», робіть інтеграцію саме того що вам потрібно і тоді, коли вам це буде потрібно.

Підключення всіх можливих способів оплати

Четверта помилка тих, хто робить перший магазин - підключення всіх можливих способів оплати.

Цитата: «Я продаю жіночий одяг. Мені важливо щоб користувач міг оплатити замовлення будь-яким способом. Потрібно підключити LiqPay, WebMoney, ЯндексДеньги, Приват24, QIWI, Інтеркаса і PayPal ».

За підсумком людина має близько 50 замовлень на місяць, з них 1-2 оплачуються електронними грошима. Інші вважають за краще замовляти післяплатою, подивитися на покупку і потім вже оплачувати. І власник магазину даремно витратив кілька тижнів на узгодження всіх юридичних моментів з усіма платіжними системами. І це при тому що модулі платіжних систем вже були вбудовані в OkayCMS.

Якби їх не було, довелося б ще витрачатися на розробку відповідних модулів. Підключіть один, найпопулярніший спосіб оплати у вашій країні, і дивіться як часто через нього оплачують і чи будуть просити оплату через інші способи. Швидше за все, немає сенсу витрачати час на те, що вам не знадобиться.

реферальная програма

Іноді клієнти, які тільки зробили, або навіть ще роблять магазин приходять з наступною пропозицією:

«Давайте зробимо реферальную програму, щоб наші покупці запрошували своїх друзів і отримували за це бонуси».

Проблема в тому, що ви новий магазин. У вас немає репутації, немає історії взаємин. Немає постійних покупців. Ніхто вас не знає. Ніхто не буде вас рекомендувати. Побудьте на ринку хоча б півроку, напрацьованих базу лояльних клієнтів з постійними замовленнями, збільште свою впізнаваність, а потім замислюйтесь про реферальной програмі. Робити це при створенні магазину - не варто. Все одно, це почне працювати не раніше, ніж через півроку (в кращому випадку).

Мобільний додаток

Ця помилка рідкісна, але дорога. Деякі менеджери з продажу вмовляють клієнта зробити ще й мобільний додаток для андроїд і iOS на додаток до інтернет-магазину.

Але є один ньюас. Цими програмами ніхто не користується. Якщо ви не АліЕкспресс, то ніхто не буде завантажувати вашу програму собі на телефон незрозуміло заради чого. А за розробку такого додатка розробники візьмуть як мінімум 50% вартість від створення інтернет-магазину.

Краще замість створення мобільного застосування вкладетеся в просування вашого сайту.

Це найпопулярніші помилки, які допускають люди, які вирішили створити собі інтернет-магазин. Не треба так.

А тепер кілька слів про те, що необхідно включити в розробку вашого магазину на старті.

адаптивний дизайн

Ще пару років тому це була «фіча», яку непогано було б мати.

Зараз це «маст хев» для будь-якого сайту, а магазину особливо. У пошукових систем це вже навіть стало фактором ранжирування. Навіть якщо ви берете шаблонне рішення, перевіряйте щоб сайт добре відображався з мобільних телефонів. Також можна зробити перевірку за допомогою сервісів Яндекса і Гугла.

Автогенеріруемий sitemap

Якщо його не буде, ви будете чекати індексації свого сайту набагато довше. А це означає більш пізній потрапляння в індекс, менше переходів з пошукових систем, недоотриманий прибуток. Навіщо нам це?

мікророзмітки

Мало потрапити на хороші позиції, потрібно ще зробити привабливий сниппет, щоб по ньому кликали. І в цьому допоможе мікророзмітки. Її краще впроваджувати зі старту, щоб вона була вже при першій індексації сайту.  

Вивантаження в XML (YML) файл

У нас це тільки стає трендом. YML файл - це файл з вашими товарними позиціями сформований за особливими вимогами. Цей файл можна завантажити на різні агрегатори товарів (Price.ua, Hotline.ua, Яндекс.Маркет) і цей ресурс сам обробить такий файл і додасть ваші товари до себе в видачу. Крім того, це файл використовується в Яндексі для формування більш красивих фрагментів.  

Можливість генерації мета-тегів за шаблоном

На першому етапі наповнення інтернет-магазину у вас, швидше за все, не буде багато часу, щоб правильно прописувати мета-теги в кожному товарі і категорії. Але і на самоплив це залишати не потрібно. Буде дуже добре, якщо ви зможете задати формування мета-тегів за шаблоном, а потім, коли розберетеся з основними завданнями, переробите мета-теги як слід.

Як показує практика, навіть мета-теги задані за шаблоном можу витягнути низькочастотні і середньочастотні запити в ТОП10. Тому не варто цим нехтувати.

зручний фільтр

Фільтр в інтернет-магазинах - це найчастіше їх хворе місце. Він або обрізає всі мікрочастотние запити, або створює купу дублів. Тому йому потрібно приділити особливу увагу. Там багато нюансів, яких вистачить для окремої доповіді тому для старту дам пару простих порад:

  1. Спробуйте скористатися фільтром. Чи зручно вам? Чи можете ви знайти потрібний товар?
  2. Запитайте у розробників як він впливає на SEO і слухайте їх відповідь. Найчастіше з цього питання можна зрозуміти багато про розробників. Якщо вони «попливли» на цьому питанні - це поганий маячок. Хороші розробники можуть розповісти а) індексуються чи ні фільтри, б) в яких випадках вони індексуються, а в яких ні в) з унікальними мета-тегами чи ні г) добре це чи погано, і як зробити добре, або хоча-б щоб не було шкоди.

На цьому все, сподіваюся, що ви не допустите помилок при створенні свого інтернет-магазину!

 

 

Поки немає відгуків
Ваш комментрарій буде першим :)
Написати коментар
увійдіть в особистий кабінет
Завантажити OkayCMS
version 4.0.5
Підписатися на розсилку
Ви будете отримувати добірку корисних статей по роботі з сайтом на OkayCMS, знижки на модулі і шаблони