Часті питання
-
Я вважаю що це помилка в системі і ви повинні виправити її безкоштовно і позачергово.
Оскільки система поширюється безкоштовно, все виявлені помилки виправляються в наступних версіях. Якщо ви бажаєте, щоб Баг був відразу виправлений у вас на сайті ви можете звернутися в тех. підтримку і ми оцінимо за вартістю дану роботу.
-
Що не входить в роботу техпідтримки?
- прискорення і оптимізація сайту
- просування сайту в пошукових системах
- інтеграції з crm
- зміна роботи стандартного функціоналу системи (зміна роботи імпорту, фільтрації)
- створення AMP сторінок
- перенесення контенту з інших СMS
- перенесення доробок з попередніх версій системи на версію 4.*
-
Як виконуються роботи?
Всі способи усунення неполадок і проблем усуваються з використанням стандартів кодування OkayСMS, а це означає що ми не будемо змінювати ваше ядро, зберігаючи, таким чином все чітким і чистим. Всі роботи ми будемо реалізовувати тільки за допомогою модулів або внесення змін в шаблон
-
Які версії OkayCMS ви підтримуєте?
За погодженням техпідтримка виконає роботи на будь-якій версії OkayCMS
-
Яка вартість послуг техпідтримки?
Вартість послуг розраховується індивідуально. Вам необхідно відправити запит з докладним описом завдання, ми оцінюємо вартість даної роботи і виставляємо інвойс на оплату конкретного, узгодженого завдання.
-
Як прискорити відповідь?
Всі звернення обробляються в порядку черги на протязі 24 годин. Для прискорення отримання відповідей ви можете перейти на VIP обслуговування.
-
Яка гарантія на ваши роботи?
Якщо ви замовили оновлення сайту, переїхали на нашу систему або допрацювали модуль, у вас є 14 днів на тестування після завершення роботи. Якщо ви виявили помилку, ми виправляємо її безкоштовно. Однак, якщо ви виявите помилку після 14-денного періоду, виправлення потребує додаткових коштів.
Наші переваги
у нас прозоре ціноутворення
які досконально знають okaycms
проблеми і обробляємо запити
навіть для маленьких сум