Выбор CMS для магазина косметики - OkayСMS vs. ОpenСart. Кейс от клиента

Три года назад я открыла свой магазин косметики. Наверное, благодаря тому, что это было дело моей мечты, дела пошли хорошо. Поэтому в скором времени стал вопрос расширения, а именно “выхода в сеть”. Я никогда не интересовалась темой разработки сайтов и для меня задача выбора платформы была не из легких. Но так, как магазин косметики - мое детище, я подошла к вопросу со всей серьезностью. Чтобы определиться, мне пришлось потратить много часов на перечитывание форумов и блогов,  много денег на консультации с экспертами, много нервов мужа и друзей на советы и обсуждения.

В конечном счете мы остановились на двух вариантах CMS - русскоязычной версии OpenCart и OkayCMS . Если кратко, то основными причинами такого выбора стало, в случае с OpenCart - большое количество студий и разработчиков, в случае с OkayCMS - наличие живой и отзывчивой техподдержки.  Для сравнения взяли версию OkayCMS Lite, так как она представляет собой полностью бесплатный движок для интернет-магазина, как и OpenCart в базовой сборке.

У обеих платформ есть демо-сайты, поэтому легко можно протестировать работу CMS, чтобы понять, что удобней.

Клиентская часть

Дизайн сайта

Для интернет-магазинов с продукцией для женской аудитории стильный дизайн сайта - самое важное требование. Думала я по началу. Но после обзора нескольких наиболее популярных площадок схожей тематики, я поняла, главная задача дизайна интернет-магазина это простота и удобство использования. Все остальное можно доработать позже, главное - хорошая база.

С первого взгляда демо-сайты выбранных CMS очень похожи между собой - большой баннер на главной странице, ниже блок с рекомендуемыми товарами. Но я привыкла обращать внимание на такие мелочи, как контакты магазина, кнопка связи с менеджером. В OkayCMS это на видном месте, в шапке сайта. В то время, как в OpenCart под такую информацию отведено слишком мало места, а функционал обратного звонка вообще отсутствует. Я понимаю, что все это изменяется и дорабатывается, но на тот момент мы не рассчитывали на помощь программиста. Поэтому OkayCMS был отдан 1 балл.

Главная страница сайта на OkayCMS

Главная страница Opencart (русская версия)

Оформление заказа на сайте

Опыт с OpenCart

После добавления товара в корзину у вас есть два пути - или перейти в саму корзину, или приступить к оформлению заказа. Если вы решили, оформить заказ сразу, то вас ждет квест из шести! шагов с полями для заполнения данных. На мой взгляд, это не очень удобно. Но огорчило другое. Если у вас есть скидочный купон - это не значит, что вы сможете им воспользоваться. Потому, что поле для ввода купона находится в Корзине, а этот этап выпадает из цепочки, если вы нажали кнопку “Оформить заказ”. Звучит путанно, но так оно и есть.

Корзина Opencart

Страница оформления заказа Opencart

Опыт с OkayCMS

При клике на корзину вы попадаете в саму корзину, которая совмещает в себе и список товаров с возможностью его редактирования, и страницу оформления заказа с возможными способами оплаты, доставки, формой контактных данных. Все последовательно, логично, а, главное, не уводит покупателя в дебри. Для меня это однозначный плюс, поэтому добавила 1 балл в копилку OkayCMS.  

Страница корзины и офомления заказа на OkayCMS

Административная панель сайта

Общий обзор

OpenCart

Первое, что мы видим при переходе в панель администрирования - это очень неплохая аналитика работы сайта: количество заказов, сумма продаж, количество клиентов, пользователей онлайн, быстрый доступ к последним заказам и т.п. Можно начать работу и не думать об интеграциях со сторонними ресурсами для анализа.

OkayCMS

В OkayCMS такого нет.

Поэтому за удобный и полезный функционал заслуженно свой 1 балл получает OpenCart.

Обзор каталога товаров

В табличке ниже я сравниваю каталоги обеих CMS на наличие наиболее важных функций, которые, на мой взгляд, должны быть в легком доступе в каталоге товаров.

Можно добавить еще несколько пунктов, которые есть в OkayCMS и нет в OpenCart. Но я думаю это лишнее, т.к. таблица говорит сама за себя. Балл OkayCMS.

Страница с товарами в админ-панели OkayCMS

Страница с товарами в админ-панели Opencart

Создание нового товара

Опыт с OpenCart

При создании товара в OpenCart главное не потеряться. Одиннадцать вкладок с различными полями провоцируют вас отказаться от идеи создания сайта. Чего стоит одна только вкладка “Опции” для вариантов товара - тут можно выбрать в каком виде будут выводиться варианты на странице товара. Не то, чтобы полезная функция, но интересная.

Очень запутанной и непонятной для меня оказалась логика добавления свойства товара и вывод его в фильтре в категории товаров. За такой хаос я готова была вычесть балл у Opencart. Но это дало мне понимание, что быстро обучить менеджера добавлять новые товары на сайт не получится. С таким широким полем для маневров косяков будет много.

Опыт с OkayCMS   

Если бы можно было давать приз за “Самую понятную и компактную страницу создания товара” - я бы вручила его OkayCMS. У меня получилось добавить новый товар за 5 минут и с первого раза! Приятным бонусом оказались маркетинговые фишки “Промо-изображения” и “Рейтинг товара”. Мое впечатление от работы можно описать тремя словами - сделано для людей. За это OkayCMS +1.

Страница создания товара в OpenCart

Страница создания товара в OkayCMS

Обработка заказа

Для меня, как владельца магазина, а иногда и его менеджера, были важны некоторые моменты в обработке заказа:

1. возможность быстрого просмотра товаров в заказе (без необходимости перехода в сам заказ);
2. возможность создания своих статусов заказа;
3. возможность добавления комментария к заказу для менеджера;
4. возможность добавления скидки к заказу;
5. формирование и распечатка счета;
6. возможность просмотра истории изменений заказа.

OpenCart

1. Из списка заказов можно получить минимум информации - номер заказа, имя покупателя, статус заказа, сумма и даты добавления/изменения. Это значит, что быстро просмотреть товары не получится.
2. Статусов заказа в OpenCart достаточно много. Огорчает, что нельзя выбрать для себя определенные, а остальные отключить, чтобы не мешали.
3. Для комментария к заказу предусмотрено отдельное поле.
4. Бывает, мы предоставляем некоторым клиентам скидку на заказ уже после его оформления. В OpenCart я не нашла такого функционала, чтобы можно было это сделать. Возможно, из-за того, что в демо-сайте OpenCart большинство функций редактирования заказа заблокированы.
5. Понравилось, как формируется счет и накладная для курьера.
6. В заказе сохраняется история изменений. Это помогает отслеживать как быстро обрабатываются заказы.

OkayCMS

1. В списке заказов сразу можно увидеть какие товары заказал покупатель.
2. Есть функция создания статусов заказа. Это позволяет настроить все статусы под нужды магазина.
3. На странице заказа есть поле для комментария менеджера. Кроме того, присутствует возможность создавать метки к заказам, например, “Перезвонить”, “Товар ожидается” и т.п. Мне показалось это очень удобным. Благодаря этому в списке заказов легче ориентироваться.
4. На странице заказа есть поле для ввода купона или скидки.
5. Есть кнопка для формирования счета.
6. История изменения заказа нигде не отображается.

Краткий обзор основного функционала для работы с заказом обеих систем показал, что для работы моего магазина удобней будет пользоваться OkayCMS.

Мобильная версия админ-панели

Немаловажным для меня было удобство работы с сайтом с мобильного телефона. Сейчас необходимо быть на связи всегда и оперативно обрабатывать заказы клиентов. Поэтому мобильная версия админ-панели сайта должна быть по умолчанию. Обе рассматриваемые мною CMS имеют адаптивную админку. Но работать с Opencart с мобильного устройства просто невозможно. Чего не сказать об админ-панели OkayCMS. Некоторые функции в ней скрыты, но основные задачи можно выполнять безо всяких трудностей. За это +1 OkayCMS.

Другое

SEO-оптимизация

Из однозначных плюсов OpenCart - SEO-модуль уже есть по умолчанию, в то время как в Okay SEO-модуль доступен только в PRO версии. Поэтому отдаю балл OpenCart.

Установка модулей и шаблонов

В OpenCart установка модулей осуществляется через админ-панель, а вот в Okay - только в коде или с помощью тех.поддержки. OkayCMS не модульная система, за счет этого делать что-то индивидуальное легче, но ставить готовые модули и шаблоны сложнее. Нужно, как минимум, знать основы HTML.

Стоимость CMS

OpenCart - бесплатная CMS, OkayCMS имеет как бесплатную версию (Lite), так и платную (Pro). Но, как это обычно бывает, все самые удобные и полезные штуки находятся в платной версии. Поэтому за возможность создать сайт самостоятельно без вложений отдаю свой балл OpenCart.

Итог

Да, я в итоге остановилась на OkayCMS, мне он больше импонирует. И как новичок в  интернет-бизнесе, я часто прибегала к помощи техподдержки. 

Я заказала стандартный шаблон и изменение шапки сайта. Работа идет. Пока сайт не идеальный - не выработан свой дизайн, мало товаров. Но мы только в начале нашего пути и мы верим, что у нас все получится!