Розыгрыш 3-х лицензий OkayCMS Pro! Поучаствовать ➤ Подробнее

Вопрос-ответ FAQ

FAQ Часто задаваемые вопросы

В этом разделе приведены наиболее часто задаваемые нам вопросы и ответы на них. Если вы не нашли ответ на интересующий вас вопрос, задайте его в онлайн-чат. 

  • Лицензия OkayCMS для локального сервера

    - Постоянная лицензия теперь по умолчанию доступна для следующих доменов на локальном сервере: localhost, local, okay, ok, okaycms, okcms, okay-cms, ok-cms. Код постоянной лицензии: 

    afdnvokgut bpnwtlhmhs hpnkkokult nmtxprvywy rbujnmyaf9 cl5rahthsu hqxqbuhllg xwllyzqnpn kvtruvosvh xdtntyra19 5w7dfjsr9j seakbvwxxk xkintjxuoz lwwovhm2pr o5pmzcyfue xbneus5qon tocktjeh9k wuzveqdnxt zqyejjwkxk tgl7tireps zcvbujwzfg tsmk5wplqw rmkqwumwst y2lqrfg4oi qxzepbuhvv pcrgxuyfwg wxqs8lcknp mv8zcyoos4 w2iih4v6un xbthjurhue rwmsuzyhxk tsrj1r2juu oo6ymuurh1 d7jdlgkpdc gmkklemtzo jdmsujnrvk stwm

  • Как установить систему OkayCMS?
  • Как обновить OkayCMS?

    Вы можете сделать это САМОСТОЯТЕЛЬНО

    или с помощью ТЕХПОДДЕРЖКИ

  • Как перейти с Lite на Pro?

    1. Приобрести лицензию OkayCMS Pro.

    2. Обратиться в техподдержку OkayCMS. Специалисты проведут обновление системы до OkayCMS Pro.

    Если версия вашей системы 2.* - отправьте обращение через раздел техподдержки. Если версия ниже 2.* - напишите запрос на почту info@okay-cms.com.

  • Как перенести сайт на новый хостинг?

    Для переноса сайта на другой хостинг потребуется:
    1. Скопировать и перенести все файлы сайта со старого хостинга;
    2. Скопировать и перенести дамп базы данных сайта с сервера баз данных;
    3. Поправить в файле config/config.php  настройки для подключения к новой базе данных.
    4. Поправить в файле cml/.htaccess  путь к файлу с паролям для подключения к 1С.

    Помните, вы всегда можете обратиться с любым вопросом в техподдержку OkayCMS через админ-панель вашего сайта или по почте info@okay-cms.com.

  • Какие системные требования OkayCMS?
    • Оперативная память не менее 192 мб;
    • Базы данных — MySQL 5+;
    • Веб-сервер —Apache 2.2.x. Рекомендуется связка Apache 2.2.x и nginx(фронтэнд);
    • PHP 5.4+ с установленными библиотеками JSON, cURL, php_zip, GD lib, mysqli, imagick;
    • Файловая система сервера позволяет создавать и удалять файлы из php скриптов в пределах директории сайта.
  • На чем написана OkayCMS?

    OkayCMS написана на языке программирования PHP, языке разметки HTML, CSS, ипользуется шаблонизатор SMARTY. 

  • Срок действия лицензии OkayCMS.

    Лицензия OkayCMS бессрочная, оплачивается единоразово при покупке.

  • Как настроить отправку писем с сайта?

    В админ-панели сайта перейдите в раздел Настройки сайта -> Настройки уведомлений -> в соответствующих полях укажите Email.

    Если вам необходимо, чтобы письмо о новом заказе/комментарии на сайте приходило сразу на несколько Email'ов, укажите нужные адреса в соответсвующем поле через запятую без пробелов. 

    Так же вы можете указать обратный адрес оповещений, на который будет приходить ответ от клиента, если такое случится. 

    Настройка отправки писем через SMTP. 

  • Как настроить отправку писем через SMTP-сервер?
  • Как поменять язык сайта, перевод?

    Подробно о работе с языками и переводами в OkayCMS описано в статье у нас в блоге

  • Как изменить адрес на карте на странице Контакты?

    Чтобы изменить адрес на карте на странице Контакты, нужно сгенерировать карту со своим адресом. Как это сделать ниже:

    1. Как вставить Google Карту на сайт описано в инструкции (см. блок "Как добавить на сайт карту или маршрут").

    2. Для вставки Яндекс Карты на сайт воспользуйтесь конструктором карт.

    После копирования нужного кода перейдите в админ-панель вашего сайта -> меню Дизайн -> Файлы шаблона -> в файл feedback.tpl и спуститесь вниз файла до комментария {* Yandex map *}.

    Замените код, который прописан после комментария {* Yandex map *}, на новый код, сгенерированный вами ранее. 

  • Изменения вверху/внизу сайта - телефон, время работы.

    Все надписи на сайте хранятся в Переводах. Поэтому, для изменения телефонов в шапке сайта или, например, контактов внизу сайта - перейдите в админ-панеле в меню Настройки сайта -> Переводы, в списке найдите нужную переменную. Для этого можно воспользоваться поиском по странице (Ctrl+F), введя в поле поиска фразу, которую нужно изменить:

    Кликните по переменной и внесите нужные изменение в те языки, которые используются у вас на сайте.

  • Каким образом меняется фавикон (иконка во вкладке браузера)?

    Чтобы изменить иконку сайта необходимо заменить файл favicon.ico в папке design/{название шабона} на собственный.

  • Как поменять водяной знак на фото?

    Для имзменения картинки водяного знака, который отображается на фото товаров при увеличинии, необходимо в админ-панели сайта перейти в меню Настройки сайта -> Настройки каталога -> блок Настройки водяного знака. Загрузите необходимое изображение, оно должно быть в формате png, задайте нужную прозрачность, размер, и сохраните изменения. 

  • Есть ли доступ к исходному коду, чтобы была возможность изменить шаблон / дизайн?

    Доступ есть как ко всему исходному коду CMS, так и для шаблона в частности. Сам шаблон можно редактировать прямо из панели управления в разделе "Дизайн" -> "Шаблоны" или  через FTP протокол, изменяя файлы в папке design.

    Вы имеете право, как установить любой другой шаблон, так и стилизовать дизайн сайта индивидуально. 

  • Где выводится краткое описание товара?

    В дефолтном шаблоне OkayCMS PRO/LITE вывод краткого описания товара не предусмотрено. Этот функционал сделан с расчетом на шаблоны, где краткое описание товара должно выводиться.

  • Возможно ли изменить домен для купленной лицензии?

    Чтобы поменять привязку вашего ключа к новому доменному имени сайта, Вам необходимо:

    - написать нам или партнеру, у которого вы приобретали лицензию заявку на смену привязки домена с той почты, на которую высылалась лицезния при покупке; 

    - указать в заявке причину, по которой происходит изменение домена сайта.

    Для принятия положительного решения о смене привязки необходимо чтобы на старом домене не использовалась лицензионная версия движка.

  • Мультидоменность, несколько доменов для сайта на OkayCMS.

    Одна лицензия OkayCMS предназначена для одного доменного имени.

  • Выгрузка товаров на прайс-агрегатор (Яндекс.Маркет, price.ua, Hotline)

    В админ-панели перейдите в меню Настройки сайта -> Настройки экспорта в YML. В этом разделе можно произвести настройку выгрузки товаров в соответствии с требованиями прайс-агрегатора. 

    Добавить или убрать товары из выгрузки можно в списке товаров в меню Каталог -> Товары (кнопка XML, или в меню в конце страницы выбрать действие "В Я.Маркет").

  • У меня не получается загрузить файлы на сервер

    Для успешной загрузки файла на сервер, неободимо открыть права на директорию с сайтом и все вложенные в нее файлы и директории. При этом владелец  сайта должен совпадать с владельцем файлов. Для открытия прав на запись обратитесь к вашему хостинг-провадеру.

  • Как прописать мета-теги на разных языках?

    Для указания какой-либо информации на нескольких языках необходимо заполнить информацию сначала на одном языке, сохранить. Потом переключиться на другой язык и заполнить те же поля на другом языке. Это касается, как просто информации о товаре, так и мета-данных. Кроме того, можно добавлять перевод данных с помощью Импорта переводов (меню Импорт/экспорт -> Импорт переводов).

  • Импорт товаров на сайт через файлы .csv, .xml, .xlsx.

    Импорт товаров на сайт осущеставлятся с помощью файла в формате csv - раздел Импорт/экспорт -> Импорт.

    Возможности импорта товаров в других форматах нет. Но если вам необходим импорт в формате xml - вы можете приобрести модуль

  • Какие условия использования системы?

    С условиями использования системы вы можете ознакомиться на странице с лицензионным соглашением OkayCMS.

  • Где можно посмотреть примеры сайтов на OkayCMS?

    Часть сайтов представлена на странице https://okay-cms.com/sites/all_sites

  • Как работает техническая поддержка OkayCMS?

    Обратиться с техническим вопросом по работе системы можно через раздел техподдержки в админ-панели вашего сайта.

    Как это сделать описано тут.

    Посмотреть регламент работы >

    В субботу и воскресенье техническая поддержка не работает.

    Служба технической поддержки не производит:
    1. Перенос программного продукта с локального компьютера на хостинг и с хостинга на хостинг;
    2. Обновление программного продукта;
    3. Изменение макетов и разработку страниц сайта;
    4. Интеграцию программного продукта с внешними скриптами;
    5. Консультирование по использованию CSS, HTML, Javascript и т.п.;
    6. Выполнение работ, которые уже были выполнены ранее.

    Тем не менее по данным вопросам вы можете обратиться на наш форум и получить ответ от опытных пользователей OkayCMS, верстальщиков и программистов.

  • На какое количество товаров рассчитан OkayCMS

    Фактического ограничения на количество товарных позиций в каталоге, движком OkayCMS не предусмотренно. Работоспособность сайта с большим каталогом зависит от производительности вашего сервера.

    Мы проводили тестирование до 100 000 товаров, на стандартном VPS сервере от хостинга Reg.ru , при этом проблем с работоспособностью сайта зафиксированно не было. 

    Но надо понимать, что каждый каталог индивидуален. Чем больше категорий, характеристик и свойств товара, информации  в описании, изображений в карточке товара, тем больше требуется ресурсов сервера.

  • Покупка шаблона/модуля, установка, оплата.

    У вас есть возможность приобрести любой модуль из нашего маркетплейса - Дополнения, или шаблон в раздел Шаблоны. Вы можете, как сами установить модуль/шаблон (инструкция прилагается), так и воспользоваться услугами нашей техподдержки (бесплатно).

    Оплату можно произвести в удобной валюте. Пожалуйста, сообщите нам, если с оплатой возникают сложности.

    Если вам необходима разработка индивидуального модуля - обратитесь, пожалуйста, к нашим Партнерам.

  • Доработки, модули, помощь.

    Компания OkayCMS занимается разработкой CMS. Все дополнения, модули, доработки и шаблоны разрабатывают наши парнтнеры. Если вам необходимы уникальные надстройки для вашего сайта, пожалуйста, обратитесь к нашим Партнерам.

  • Как вставить сторонний код (чат-онлайн, обратный звонок, счетчик)?

    Для OkayCMS PRO в админ-панели сайта, в разделе SEO -> Настройка счетчиков -> Настройка сторонних скриптов, есть два поля для вставки кода в head и в body соответственно. Тут вы можете разместить код любого стороннего сервиса.

    Для OkayCMS LITE вставку скрипта можно осуществить через раздел Дизайн -> Файлы шаблона -> файл index.php в соответствующее требованиям место - или между тегами <head> </head>, или между тегами <body> </body>.