Вибір CMS для магазину косметики - OkayСMS vs. ОpenСart. Кейс від клієнта
Сьогодні в блозі ділимося підходом до вибору платформи для інтернет-магазину від однієї з наших клієнток. Ірина - людина бізнесу, у неї все прагматично і по поличках. Її завданням було перевести в онлайн успішний оффлайн-магазин з продажу косметики. Перед тим як звернутися до нас, Ірина провела невелике ресерч теми і визначила для себе базові положення: сайт повинен бути на CMS з простою і зручною адмін-панеллю. Ірина склала чек-лист важливих пунктів, на основі яких порівнювала платформи. На мій погляд, саме тому огляд вийшов з різних точок зору: погляд з боку покупця, і з боку адміна сайту.
Три роки тому я відкрила свій магазин косметики. Напевно, завдяки тому, що це була справа моєї мрії, справи пішли добре. Тому незабаром стало питання розширення, а саме "виходу в мережу". Я ніколи не цікавилася темою розробки сайтів і для мене завдання вибору платформи була не з легких. Але так, як магазин косметики - моє дітище, я підійшла до питання з усією серйозністю. Щоб визначитися, мені довелося витратити багато годин на перечитування форумів і блогів, багато грошей на консультації з експертами, багато нервів чоловіка і друзів на поради і обговорення.
В кінцевому рахунку ми зупинилися на двох варіантах CMS - російськомовної версії OpenCart і OkayCMS. Якщо коротко, то основними причинами такого вибору стало, у випадку з OpenCart - велика кількість студій і розробників, у випадку з OkayCMS - наявність живої і чуйною техпідтримки. Для порівняння взяли версію OkayCMS Lite, так як вона являє собою повністю безкоштовний движок для інтернет-магазину , як і OpenCart в базовій збірці.
У обох платформ є демо-сайти, тому легко можна протестувати роботу CMS, щоб зрозуміти, що зручніше.
клієнтська частина
Дизайн сайту
Для інтернет-магазинів з продукцією для жіночої аудиторії стильний дизайн сайту - найважливіша вимога. Думала я по початку. Але після огляду кількох найбільш популярних майданчиків схожої тематики, я зрозуміла, головне завдання дизайну інтернет-магазину це простота і зручність використання. Все інше можна доопрацювати пізніше, головне - хороша база.
З першого погляду демо-сайти обраних CMS дуже схожі між собою - великий банер на головній сторінці, нижче блок з рекомендованими товарами. Але я звикла звертати увагу на такі дрібниці, як контакти магазину, кнопка зв'язку з менеджером. У OkayCMS це на видному місці, в шапці сайту. У той час, як в OpenCart під таку інформацію відведено занадто мало місця, а функціонал зворотного дзвінка взагалі відсутня. Я розумію, що все це змінюється і допрацьовується, але на той момент ми не розраховували на допомогу програміста. Тому OkayCMS було віддано 1 бал.
Головна сторінка сайту на OkayCMS
Головна сторінка Opencart (російська версія)
Оформлення замовлення на сайті
Досвід з OpenCart
Після додавання товару в кошик у вас є два шляхи - або перейти в саму кошик, або приступити до оформлення замовлення. Якщо ви вирішили, оформити замовлення відразу, то вас чекає квест з шести! кроків з полями для заповнення даних. На мій погляд, це не дуже зручно. Але засмутило інше. Якщо у вас є купон на знижку - це не означає, що ви зможете ним скористатися. Тому, що поле для введення купона знаходиться в Кошику, а цей етап випадає з ланцюжка, якщо ви натиснули кнопку "Оформити замовлення". Звучить плутано, але так воно і є.
Кошик Opencart
Сторінка оформлення замовлення Opencart
Досвід з OkayCMS
При кліці на кошик ви потрапляєте в саму кошик, яка поєднує в собі і список товарів з можливістю його редагування, і сторінку оформлення замовлення з можливими способами оплати, доставки, формою контактних даних. Все послідовно, логічно, а, головне, не веде покупця в нетрі. Для мене це однозначний плюс, тому додала 1 бал в скарбничку OkayCMS.
Сторінка кошика і офомленія замовлення на OkayCMS
Адміністративна панель сайту
Загальний огляд
OpenCart
Перше, що ми бачимо при переході в панель адміністрування - це дуже непогана аналітика роботи сайту: кількість замовлень, сума продажів, кількість клієнтів, користувачів онлайн, швидкий доступ до останніх замовлень і т.п. Можна почати роботу і не думати про інтеграцію зі сторонніми ресурсами для аналізу.
OkayCMS
У OkayCMS такого немає.
Тому за зручний і корисний функціонал заслужено свій 1 бал отримує OpenCart.
Огляд каталогу товарів
У табличці нижче я порівнюю каталоги обох CMS на наявність найбільш важливих функцій, які, на мій погляд, повинні бути в легкому доступі в каталозі товарів.
можливості Каталогу | OpenCart | OkayCMS |
додавання нового товару | + | + |
дублювання товару | + | + |
швидке редагування ціни | - | + |
швидке редагування кількості | - | + |
вкл / викл активності товару | - | + |
швидке додавання товару в XML файл | - | + |
фільтр за категоріями / брендам товару | - | + |
фільтр по статусу товару | - / + | + |
фільтр по кількості товару в наявності | + | + |
Можна додати ще кілька пунктів, які є в OkayCMS і немає в OpenCart. Але я думаю це зайве, тому що таблиця говорить сама за себе. Бал OkayCMS.
Сторінка з товарами в адмін-панелі OkayCMS
Сторінка з товарами в адмін-панелі Opencart
Створення нового товару
Досвід з OpenCart
При створенні товару в OpenCart головне не загубитися. Одинадцять вкладок з різними полями провокують вас відмовитися від ідеї створення сайту. Чого варта одна тільки вкладка "Опції" для варіантів товару - тут можна вибрати в якому вигляді будуть виводитися варіанти на сторінці товару. Не те, щоб корисна функція, але цікава.
Дуже заплутаною та незрозумілою для мене виявилася логіка додавання властивості товару і виведення його в фільтрі в категорії товарів. За такий хаос я готова була відняти бал у Opencart. Але це дало мені розуміння, що швидко навчити менеджера додавати нові товари на сайт не вийде. З таким широким полем для маневрів косяків буде багато.
Досвід з OkayCMS
Якби можна було давати приз за "Саму зрозумілу і компактну сторінку створення товару" - я б вручила його OkayCMS. У мене вийшло додати новий товар за 5 хвилин і з першого разу! Приємним бонусом виявилися маркетингові фішки "Промо-зображення" і "Рейтинг товару". Моє враження від роботи можна описати трьома словами - зроблено для людей. За це OkayCMS +1.
Сторінка створення товару в OpenCart
Сторінка створення товару в OkayCMS
Обробка замовлення
Для мене, як власника магазину, а іноді і його менеджера, важливу роль відігравали деякі моменти в обробці замовлення:
- можливість швидкого перегляду товарів в замовленні (без необхідності переходу в сам замовлення);
- можливість створення своїх статусів замовлення;
- можливість додавання коментарів до замовлення для менеджера;
- можливість додавання знижки до замовлення;
- формування та роздруківка рахунку;
- можливість перегляду історії змін замовлення.
OpenCart
- Зі списку замовлень можна отримати мінімум інформації - номер замовлення, ім'я покупця, статус замовлення, сума і дати додавання / зміни. Це означає, що швидко переглянути товари не вийде.
- Статусів замовлення в OpenCart досить багато. Засмучує, що не можна вибрати для себе певні, а решта відключити, щоб не заважали.
- Для коментаря до замовлення передбачено окреме поле.
- Буває, ми надаємо деяким клієнтам знижку на замовлення вже після його оформлення. У OpenCart я не знайшла такого функціоналу, щоб можна було це зробити. Можливо, через те, що в демо-сайті OpenCart більшість функцій редагування замовлення заблоковані.
- Сподобалося, як формується рахунок і накладна для кур'єра.
- У замовленні зберігається історія змін. Це допомагає відслідковувати як швидко обробляються замовлення.
OkayCMS
- У списку замовлень відразу можна побачити які товари замовив покупець.
- Є функція створення статусів замовлення. Це дозволяє налаштувати все статуси під потреби магазину.
- На сторінці замовлення є поле для коментаря менеджера. Крім того, є можливість створювати мітки до замовлень, наприклад, "Зателефонувати", "Товар очікується" і т.п. Мені здалося це дуже зручним. Завдяки цьому в списку замовлень легше орієнтуватися.
- На сторінці замовлення є поле для введення купона або знижки.
- Є кнопка для формування рахунку.
- Історія зміни замовлення ніде не відображається.
Короткий огляд основного функціоналу для роботи із замовленням обох систем показав, що для роботи мого магазину зручніше буде користуватися OkayCMS.
Мобільна версія адмін-панелі
Важливим для мене було зручність роботи з сайтом з мобільного телефону. Зараз необхідно бути на зв'язку завжди і оперативно обробляти замовлення клієнтів. Тому мобільна версія адмін-панелі сайту повинна бути за замовчуванням. Обидві розглянуті мною CMS мають адаптивну адмінку. Але працювати з Opencart з мобільного пристрою просто неможливо. Чого не сказати про адмін-панелі OkayCMS. Деякі функції в ній приховані, але основні завдання можна виконувати без жодних труднощів. За це +1 OkayCMS.
інше
SEO-оптимізація
З однозначних плюсів OpenCart - SEO-модуль вже є за замовчуванням, в той час як в Okay SEO-модуль доступний тільки в PRO версії. Тому віддаю бал OpenCart.
Установка модулів і шаблонів
У OpenCart установка модулів здійснюється через адмін-панель, а ось в Okay - тільки в коді або за допомогою техпідтримки. OkayCMS НЕ модульна система, за рахунок цього робити щось індивідуальне легше, але ставити готові модулі і шаблони складніше. Потрібно, як мінімум, знати основи HTML.
вартість CMS
OpenCart - безкоштовна CMS, OkayCMS має як безкоштовну версію (Lite), так і платну (Pro). Але, як це зазвичай буває, все найзручніші і корисні штуки знаходяться в платній версії. Тому за можливість створити сайт самостійно без вкладень віддаю свій бал OpenCart.
підсумок
| пункт | OpenCart | OkayCMS |
| Дизайн Головною | 1 | |
| оформлення замовлення | 1 | |
| Аналітика (админка) | 1 | |
| Список товарів (админка) | 1 | |
| Створення товару (админка) | 1 | |
| Обробка замовлення (админка) | 1 | |
| Мобільна версія | 1 | |
| SEO-модуль | 1 | тільки в PRO |
| установка модулів | 1 | |
| вартість | 1 | |
| Разом: | 4 | 6 |
Так, я в підсумку зупинилася на OkayCMS, мені він більше імпонує. І як новачок в інтернет-бізнесі, я часто вдавалася до допомоги техпідтримки.
Я замовила стандартний шаблон і зміна шапки сайту. Робота йде. Поки сайт не кращий - не вироблений свій дизайн, мало товарів. Але ми тільки на початку нашого шляху і ми віримо, що у нас все вийде!