Изменения работы покупки модулей

У цій новині ми розписали докладніше, як змінилася робота маркетплейс. Ці зміни ми анонсували ще другого лютого, як ми вважаємо, це дозволить вирішити як проблеми з незацікавленістю розробників оновлювати раніше розроблені модулі, так і проблеми з підтримкою модулів, які були продані дуже давно, але питання по них надходять.

Коротко про проблему

На даний момент, після того як наш партнер-розробник створював модуль, він отримував % з кожної його продажи у нас в маркетплейсі. Але у цього партнера не було ніякої зацікавленості робити цей модуль краще, вчасно його оновлювати і надавати підтримку своєї розробки. Через це деякі непопулярні модулі, "закидалися" розробниками і клієнти, які не могли отримати оновлення цих модулів, не могли і оновитися до актуальної версії системи.

Друга проблема, якщо хтось із покупців знаходив баг в модулі і повідомляв про це розробнику, то йому було простіше поправити цей баг конкретно у клієнта. У розробника не було "зацікавленості" виправляти цей баг ще й в маркетплейсе, і витрачати на це час, адже розробник не отримував з цього ніяких переваг.

Ми вирішили змінити цю ситуацію.

Тепер посилання на скачування доповнення видається на 6 місяців. Весь цей час покупець може завантажувати модуль і всі його нові версії. Через півроку посилання на доступ до нових версій модуля буде закрито. Модуль, який завантажили і встановили на сайт буде робочим, покупець матиме доступ до тієї версії модуля, яку він купував, але якщо потрібні будуть його поновлення, які вийшли пізніше ніж через півроку після покупки - їх потрібно буде купувати заново з 50% знижкою. В особистому кабінеті, біля посилання на скачування модуля і всіх його нових версій вказується, скільки ще це посилання буде активно і як його продовжити.

Нижче ми постаралися зібрати основні питання, які можуть виникнути після цієї зміни і відповіді на них.

Як мені зрозуміти, що час минув?

В особистому кабінеті на сайті https://okay-cms.com/ у вас буде відображатися що доступ Текст скільки ще днів у вас діє доступ до скачування нових версій, які з'являться у цього модуля.

Таке ж повідомлення ви можете бачити на сторінці зі списком доступних вам модулів.

Я купив продовження на наступні 180 днів, але оновлення не вийшло, його не було. Чи можу я повернути гроші або що б це пішло в рахунок наступних 6 місяців?

Ні. При покупці ви отримуєте доступ до оновлень модуля на наступні півроку. Ми не можемо гарантувати, що розробник буде випускати оновлення цього модуля, але ми вважаємо що він буде зацікавлений це робити, бо інакше вам не буде сенсу купувати продовження доступу до нових версій. У будь-якому випадку, при першій покупці ви отримуєте той модуль що купували.

Якщо я оновив версію модуля, вона виявилася з багом, а час доступу до нових версій закінчилося після того як розробник випустив нову версію, як мені отримати фікс?

У цьому випадком вам потрібно буде придбати продовження доступу до нових версій модуля, після чого ви отримаєте доступ до виправленої версії модуля і всім його нових версій, які будуть виходити в наступні півроку. Ми розраховуємо, що ситуація, коли розробник не буде виправляти баги в перебігу 6 місяців після покупки його модуля буде відбуватися рідко

Я купив модулі під проект, і розробка була 4 місяці локально, залишається всього 2 місяці реального використання, ви 4 місяці мені додасте?

Ні, тому що ви відразу при покупці отримали рабочии модуль і навіть в локальній розробці могли використовувати цей модуль і все його поновлення. Відлік шести місяців починається з моменту оплати замовлення.

У мене закінчилося 180 днів, як дізнатися, чи є нові оновлення модуля чи ні?

Інформацію про нові версії модуля ви можете дізнатися на сторінці модуля на сайті системи.

Також всі версії модуля будуть відображатися на сторінці модуля, але доступ до скачування у вас буде тільки до тих версіями, які вийшли протягом шести місяців після його покупки.

Найближчим часом інформація про нову версію модуля також буде приходити на пошту покупцеві модуля.

Я не хочу купувати оновлення модулів? Що буде з моїм сайтом

Нічого страшного. Ваш сайт і встановлені на нього модулі навіть після закінчення терміну працюватимуть як зазвичай. Оновлені версії модулів вам знадобляться тільки якщо ви вирішите оновити сам модуль або оновити систему.

Як бути, якщо вийшла нова версія OkayCMS, але розробник ще не оновив модуль до актуальної версії системи?

Так, можливі деякі затримки з оновленням модулів після виходу нової версії системи, так як випуск нової версії системи, це справа одного дня, а у деяких наших партнерів кілька десятків модулів в маркетплейсе і вони фізично не можуть їх поновити відразу після виходу системи. В цьому випадку ми рекомендуємо написати партнеру і дізнатися, коли він планує оновити модуль до актуальної версії. Тепер партнери будуть зацікавлені в цьому, адже якщо покупці їх модулів не будуть отримувати вчасно поновлення, вони не продовжуватимуть доступ до цих модулів.

Що, якщо я замовив індивідуальну розробку модуля, як бути в такому випадку з оновленнями?

Якщо наші партнери або просто фрілансери індивідуально розробляють вам модулі, ви самі домовляєтеся з ними про умови підтримки та оновлення їх робіт. Описані вище умови діють саме для продажу готових вирішенні через маркетплейс.

Якщо я допрацьовував куплений модуль варто його оновлювати?

Це вже залежить індивідуально від того, як саме ви допрацьовували куплений модуль. У деяких випадках краще оновити модуль і перенести в нього ваші доробки, в деяких випадках простіше подивитися що увійшло в нову версію модуля і перенести це до вас, в деяких випадках ваші індивідуальні доопрацювання вже можуть увійти в нову версію модуля.

Замовив для себе доопрацювання модуля, а розробник потім цю доопрацювання включив в нову версію модуля, я можу отримати свій%, адже я її оплатив?

Це залежить від ваших індивідуальних домовленостей з розробником, який робив вам цю доопрацювання. Ми виплачуємо винагороду саме партнеру, які розмістив у нас модуль.

Якщо ви просто підняли версії модулів до версійності системи, ніякого нового функціоналу там не було, за що я повинен платити?

Ви оплачуєте доступ до модуля і всім його оновленням, які виходять на протязі шести місяців після оплати, незалежно від того що це було, поліпшення модуля або ж підняття версії модуля для його сумісності з новими версіями системи. Ви зможете користуватися цими версіями необмежений час, але для доступу до версій, які вийшли більш ніж через півроку після оплати потрібно буде придбати продовження, навіть якщо це було просто підняття версії модуля для його сумісності з новими версіями системи.

Після поновлення на нові версії модулів з'явилися конфлікти роботи, ви вирішите це питання безкоштовно?

Ми намагаємося перевіряти працездатність всіх модулів в маркетплейсе на чистій версії OkayCMS, без сторонніх доробок і зі стандартним шаблоном. Якщо помилки спостерігаються і в такому випадку, повідомте нам і партнеру, який розробив цей модуль, ми постараємося виправити це якомога швидше і випустити нову версію модуля, без цих помилок. Якщо ж помилки спостерігаються у вас на сайті, де є інші доповнення або нестандартний шаблон, то вам варто звернутися в техпідтримку або до розробника, який робив ваш сайт для того щоб вони виправили цю проблему, але навряд-чи це буде безкоштовно.

На модуль зараз знижка 20% я можу продовжити його з урахуванням знижки?

Так, знижка діє на модуль, діє і на його продовження

У мене є промокод зі знижкою, він діє на повторну покупку модуля?

Так, промокод деє як на покупку модулів, так і на продовження доступу.

Якщо я як партнер продаю свої модулі яку винагорода буде при покупці продовження доступу до модуля?

При продажу продовження доступу до модулю % винагороди залишається тим-же 70% від суми замовлення. Тобто, якщо ви виклали модуль за 40 $, то при покупці продовження доступу до модуля користувач продовжує його за 20 $, відповідно партнер, як розробник отримує 70% від 20 $, тобто 14 $

50% за продовження доступу це дуже багато, чому так дорого?

Велика частина суми йде партнеру за їх роботу. При продовженні модуля, який коштує 40 $, ми, як власники маркетплейса будемо отримувати лише близько 5 $ після виплат винагород партнерам розробників з урахуванням всіх комісій платіжних систем і іншого. Ми вважаємо, що це коректна ціна за послуги продовження доступу до модуля.