Як відкрити інтернет-магазин біжутерії з нуля

Ми розуміємо, що відкрити інтернет-магазину біжутерії - справа не з простих, враховуючи необхідність спочатку вкладати гроші виключно в технічні питання, оплачуючи послуги програмістів, дизайнерів, копірайтерів, контент-менеджерів і т.д. Але погодьтеся, це того варте, адже таке рішення дозволить залучити набагато більше аудиторії, навіть якщо б ви мали відмінний офіс в центрі міста. Тільки якщо ваш бізнес представлений в інтернеті, ви можете в подальшому розраховувати на високі доходи.

За роки існування компанії нами було створено безліч інтернет-магазинів, в тому числі біжутерії, тому ми знаємо, які моменти є ключовими для відвідувача. У даній статті ми спробуємо розкрити секрети, які допоможуть не тільки з мінімальними витратами відкрити інтернет-магазин, але також і в самі стислі терміни зробити так, щоб він почав приносити перший прибуток.

Плюси і мінуси створення інтернет-магазину біжутерії

Біжутерія - популярні вироби, які користуються попитом не тільки у жінок, але також і відносяться до важливого атрибуту сучасної субкультури. Ексклюзивні «фішки» і прикраси, здатні підкреслити стиль молоді. Ще одна важлива особливість бізнесу - підвищення попиту з огляду на те, що в останні роки відзначається деяке зниження рівня доходу громадян. Як наслідок, частіше наші співвітчизники йдуть за покупками в магазин біжутерії, ніж в ювелірний.

Наприклад, в 2018 році більше 80% всіх прикрас, які реалізовані на території України, були виготовлені зі срібла. Це пояснюється тим, що метал дешевший, якщо порівнювати його з золотом або платиною. Найпопулярнішими прикрасами були недорогі кільця, а не кулони і браслети.

У той же час, 2019 ознаменував підвищення вартості прикрас зі срібла з огляду на те, що збільшилася кількість пробірування і таврування виробів з дорогоцінних металів. Така тенденція призводить до того, що ринок біжутерії за різними оцінками зростає на 30-40% в рік. Виходячи з цього, існує більш ніж достатньо економічних приводів відкрити інтернет-магазин прикрас.

Якщо говорити про практичну вигоду, то зокрема варто відзначити такі переваги відкриття:

• Автоматизація процесу продажів.
• Надання більш повного звіту клієнту про наявність продукції.
• Більш просте відстеження наявності товарів.
• Підвищення лояльності покупців завдяки маркетинговим ходам.
• Можливість системно управляти всім бізнесом.

У той же час, перед відкриттям варто ознайомитися з усіма плюсами і мінусами даного рішення. В першу чергу до позитивних сторін потрібно віднести мінімальні витрати, і зокрема стартового капіталу. В середньому, щоб запустити бізнес по продажу біжутерії, необхідно 150-250 доларів.

Також біжутерія - малогабаритний товар, для зберігання якого не знадобиться багато місця. Така особливість дозволить заощадити на оренді складу. Крім того, доставка прикрас не буде дорогим.

Якщо ж говорити про недоліки відкриття інтернет-магазину біжутерії, то головним буде велика конкуренція, яка існує з огляду на величезний попит на продукцію. При цьому, купити подібні прикраси можна не тільки за допомогою інтернету, але навіть в звичайному торговому центрі, стаціонарному магазині прикрас або просто на вулиці. Але боятися конкуренції теж не варто, тому що при грамотному підході можна організувати все бізнес процеси в свою користь, домігшись високих результатів. Саме про таких секрети і піде мова далі.

Що зробити перед створенням інтернет-магазину прикрас

Як і перед початком відкриття будь-якого власного справи, перед тим як запускати свій інтернет-проект з продажу біжутерії, підприємцю потрібно провести деякі підготовчі роботи. В даному випадку мова йде про таких моментах:

• Проаналізувати ринок. Якщо говорити про ринок у країні, то ця статистика може бути доступна у вигляді графіків, які розміщуються на багатьох сайтах. Але оскільки доставка може здійснюватися не тільки за допомогою поштових служб, а й власними силами, необхідно провести аналіз компаній-конкурентів у вашому регіоні.
• Визначитися з асортиментом. Популярністю біжутерія користується як у жінок, так і дівчат, тому в списку доступних товарів обов'язково повинні бути такі прикраси як кольє, кулони, намисто, сережки (в різному стилістичному виконанні), браслети, кільця, рукавички, шарфи, шапки, брошки, окуляри, декоративні гумки і шпильки для волосся.
• Вибрати надійного постачальника. Цей пункт дуже важливий, оскільки від впевненості в ньому буде залежати і стабільність роботи інтернет-магазину. Як правило, існує кілька варіантів: створення біжутерії самостійно, залучення до роботи фрілансерів в сфері хенд-мейд, покупка готових прикрас на інших ринках.
• Познайомиться зі своєю цільовою аудиторією. «Клієнта потрібно знати в обличчя» - так можна інтерпретувати одне з головних правил роботи в інтернеті. Щоб надавати послуги з максимальною конверсією, необхідно дізнатися якомога більше про вашому покупця: стать, вік, уподобання. Наприклад, біжутерія може бути популярна серед дівчат певного віку, або прихильниць одного із трендів в світі моди. Щоб скласти портрет покупця, потрібно орієнтуватися на такі показники:

- підлога:

- вік;

- дохід;

-інтереси.

Слідуючи цій схемі, можна, наприклад, отримати такий результат - жінка 35-40 років з середнім доходом і інтересами в області хенд-мейд і прикрас.

• Оформити індивідуальне підприємництво. Як би не хотілося заощадити на даному пункті, робити цього вкрай не рекомендується, оскільки штрафи за незаконну підприємницьку діяльність набагато вище очікуваної економії. Тим більше, що в середньому, щоб зареєструватися в державних органах буде достатньо всього лише виділити пару днів.

Створення сайту з продажу прикрас

Якщо всі вищезгадані пункти виконані, можна приступати до безпосереднього процесу створення сайту. На цьому етапі вибір буде перебувати між декількома популярними варіантами створення веб-ресурсу:

• CMS. Зважаючи на велику кількість доступних движків для сайтів, можна зупинитися на тому, який найбільше підходить під вимоги вашого інтернет-магазину. У цьому ключі примітною є OkayCMS.
• Сайт на зібранні. Великою популярністю користуються агрегатори сайтів або веб-конструктори, такі як Wix, Site123 і ін. Простота роботи з ними підвищує попит на подібний вид послуг. Втім, якщо порівнювати можливості сайту на зібранні і на CMS, то останній варіант має набагато більше можливостей, зокрема: зручне редагування контенту, інтеграція з SEO-інструментами, можливість підв'язати до сайту всю бухгалтерію і т.д.
• Індивідуальний дизайн. Найдорожчий спосіб створення сайту, але в той же час він і найбільш авторитетний, так як в мережі ви не знайдете більше сайтів схожих на ваш. Популярну платформу OkayCMS є можливість використовувати свій ексклюзивний дизайн, тим самим підвищивши впізнаваність сайту, інтернет-магазин на OkayCMS це одне з найкращих рішень для бізнесу.
• Готовий шаблон. Якщо ви створюєте сайт на популярному движку, то, як правило, в інтернеті можна знайти велику кількість готових шаблонів, які можна застосувати до інтернет-магазину.

Ось ключові параметри, на які варто звернути увагу при виборі CMS:

• Зручність вивантаження каталогу товарів.
• Наявність готових шаблонів дизайну.
• Оформлення замовлення та твір оплати.
• Можливості для пошукової оптимізації.
• Інтеграція з системами аналітики.

Яким повинен бути функціонал сайту

Від того, наскільки якісно будуть реалізовані самі ключові функції інтернет-магазину прикрас в платформі залежить і ефективність всього бізнесу. Звичайно, однозначної відповіді на це питання немає, оскільки його можна знайти тільки в тому випадку, якщо ви вже знаєте свою аудиторію, але все ж є певний список, який буде універсальним.

• Пошук товару. Чи не найголовніший інструмент, який повинен бути присутнім на сайті. Для швидкого замовлення необхідно надати відвідувачеві можливість максимально просто знайти те, що він шукає. Для цього необхідна наявність таких функціоналів: рядок пошуку, фільтр і сортування.
• Зручна корзина. Саме на етапі формування замовлення велика кількість потенційних клієнтів залишає інтернет-магазин, тому необхідно зробити цю сторінку лаконічною і без зайвих полів, обов'язкових для заповнення.
• Оповіщення про замовлення. Інструмент необхідний, щоб відвідувач сайту був упевнений в тому, що його замовлення прийняте і знаходиться в обробці.
• Адаптивний шаблон. Оскільки з року в рік зростає кількість користувачів мобільних пристроїв, то не дивно, що замовлення часто здійснюють саме з них. Тільки наявність зручної мобільної версії сайту дозволить підвищити конверсію відвідувачів, які хочуть зробити покупку.
• Наявність фільтрів. Як і говорилося вище, завдяки такому інструменту клієнт може знайти в великому асортименті той товар, який він шукає. Це скорочує його витрати часу на пошук і швидше призводить до оформлення замовлення.
• Різні СЕО-інструменти. Щоб виводити сайт в топ пошукової видачі, необхідно мати під рукою всі необхідні можливості, такі як автоматичне формування унікальних URL, мета-тегів Title, Description і Keywords.

Кращим прикладом реалізації всіх цих переваг буде інтернет-магазин прикрас «Matrice-Jewellery», який реалізований на платформі ОкайCMS. Сайт має просту і зрозумілу структуру, зручний пошук і функціональний фільтра і завжди можна подивитися демонстраційний інтернет-магазин.

Оформлення замовлення відбувається за все в кілька кліків, а форма складається тільки з по-справжньому потрібних полів, що також підвищує рівень конверсії.

Не менш показовим буде і інтернет-магазин «Vipgold». Багатомовність сайту дозволяє здійснювати продажу для більш широкого кола споживачів.

Крім того, варто відзначити і такий корисний функціонал як онлайн-оцінка годин. Щоб скористатися цією послугою, необхідно в формі замовлення прикріпити фотографію годинникового механізму. Це може бути корисним і для інтернет-магазину біжутерії, наприклад, клієнт може відправити фото біжутерії з метою виготовлення аналогічного товару, якщо магазин використовує працю майстрів хенд-мейд.

Ця додаткова функція покликана суттєво економити час клієнта під час здійснення будь-яких дій з дорогим аксесуаром (продаж, обмін, оцінка), з огляду на те, що він може дізнатися попередню вартість годинника, навіть не покидаючи власного будинку.

Оформлення карток товару

У різних гайдах по створенню картки товару описуються безліч важливих елементів цієї сторінки вашого інтернет-магазину, їх грамотне розташування, необхідність А / Б тестування, важливість якості картинок і т.д. Ось тільки ніде не знайти чіткого формулювання того, що саме має в обов'язковому порядку бути присутнім в картці.

Для початку варто дати визначення, що ж собою являє картка товару. Найбільш простим буде тлумачення, згідно якого карткою називають детальний опис товару з наявністю функціональних елементів (кнопки «Купити» або «Додати в корзину»).

Правильно складена сторінка повинна виконувати кілька функцій:

• Фокусувати увагу відвідувача сайту.
• Залучати до покупки.
• Підтверджувати мотивацію потенційного покупця.
• Викликати впевненість в виправданості вибору.
•   Робити бажану дію максимально простим.

Відомий маркетолог Брайан Айзенберг стверджує, що головне питання, яке задає собі гість сайту, який планує зробити покупку: «У чому полягає вигода особисто для мене?».

Виходячи з цього, при оформленні картки товару потрібно слідувати декільком правилам:

Правильна послідовність. Згідно з дослідженнями Якоба Нільсена користувач не шукає на сторінці конкретну інформацію, а просто досліджує сторінку і погляд його рухається по траєкторії, що нагадує букву «F». Знаючи це, варто розташувати контент за правилом «eye tracking».

Підтвердження необхідності в покупці. Щоб допомогти клієнту зробити вибір варто розмістити максимум корисної інформації: картинки, відео, гарантії, відгуки і т.д.

Хлібні крихти. Опція, яка дозволить клієнту швидко повернутися на кілька кроків назад, а також зрозуміти, де саме він знаходиться на сайті.

Назва продукції. Відповідно до технології «eye tracking» користувач починає переглядати сторінку з верхнього лівого кута, тому саме це місце буде найбільш підходящим для розташування назви.

Якісна картинка. «Краще один раз побачити, ніж сто разів почути» - ця приказка повинна бути взята на озброєння при створенні картки товару. Використовуйте картинки з хорошим дозволом, так ви викличете більше довіри. Ефективним ходом буде додати ще варіанти зображень, де ви покажете кінцевий продукт, в даному випадку, прикраса на людину, адже так потенційний клієнт зможе оцінити те, як товар буде виглядати на ньому.

Корисні поради щодо оптимізації сайту

Оптимізація сайту - етап, який включає в себе безліч факторів, але ключовим є створення якісного котента. Зовсім не випадково у американців навіть є такий вислів «content is the king», що російською звучить як "контент - це король". Насправді, наповнення сайту корисним і головне якісним контентом здатне в рази збільшити релевантний трафік. Для цього краще скористатися послугами досвідченого копірайтера, який до того ж має прекрасно знати тонкощі бізнесу. Ідеально буде знайти автора статей, в резюме якого відображається досвід роботи з тематикою біжутерії.

Тут є один секрет поновлення потрібно робити постійно. Тільки коли фоловерів будуть день у день бачити в своїй стрічці новин ваші пости, можна буде розраховувати на їх активність.

Звичайно, не обійтися і без SEO. З цим інструментом потрібно бути гранично акуратним, оскільки якщо закупити велику кількість низькопробних лінків, то молодий сайт може запросто потрапити під фільтри пошукових систем. Найбільш безпечним є просування за ключовими словами і метатегах. Щоб цей процес був систематизованим, рекомендується розробити план дій ще на етапі складання семантичного ядра.

Як правило, залучити користувача на сайт не так складно, як його там утримати. Багато в чому кількість корисного часу, проведеного гостем на сайті, залежить від юзабіліті. Щоб підвищити цей показник рекомендуємо приділити належну час дизайну, а також скоротити швидкість завантаження сторінок.

Виправданим буде і створення блогу, в якому можна розміщувати корисну інформацію про біжутерії, а також методом перелинковки підвищувати відвідуваність певних сторінок сайту. Те ж саме стосується і такого ефективного інструменту як акції та новини компанії. Завжди акційна ціна викликає у відвідувача особливу зацікавленість, тому доцільно використовувати для залучення уваги колірні маркери і значки. У розділі новин можна інформувати відвідувачів як про новинки в діяльності компанії, так і, наприклад, про розширення асортименту виробників.

Що робити після відкриття інтернет-магазину

Якщо на питання як відкрити свій інтернет-магазин біжутерії ви отримали відповіді, то вкрай важливо зрозуміти, що далі стоїть вирішити ще кілька важливих моментів, а саме його просування. З моменту, як тільки сайт стане доступним в пошуку, починається кропітка робота над його виведенням в топ пошукової видачі, щоб біжутерію знаходило більшу кількість людей. На цьому етапі слід використовувати всі можливі способи, починаючи з SEO і закінчуючи рекламою. Якщо говорити про останню, то на даний момент існує кілька найбільш дієвих видів рекламних кампаній:

• контекстна;
• реклама в соціальних мережах.

Контекстна реклама має на увазі під собою текстові оголошення, які будуть показуватися користувачам, якщо ці запити були додані в рекламну кампанію. Існує два види контекстної реклами:

1. Пошукова. Оголошення показується в результатах пошуку найбільших пошукових систем (Google, Яндекс, Рамблер) або ж безпосередньо з сайту (вертикальний пошук). Останній варіант ідеально підходить для спеціалізованих сайтів, де доводиться шукати товар в різних категоріях.
2. Тематична. Оголошення відображається на сторінках сайтів, які входять в партнерську мережу рекламних систем. У такому випадку інформація буде показуватися як додаткова, навіть якщо користувач не вводив ключовий запит.

При замовленні контекстної реклами ви платите, по суті, за дію, яке максимально наближене до покупки, тому що найбільш популярним видом є CPC (Cost Per Click) - оплата за перехід по розміщеному оголошенню. Таким чином, оплата відбувається за потенційного покупця, а не просто за показ оголошення. Також з достоїнств можна назвати і аукціонний спосіб ціноутворення, який має на увазі під собою те, що рекламодавець самостійно визначає ціну за клік. В результаті користувачеві будуть спочатку показуватися найдорожчі оголошення. Важливий момент - можливість таргетингу. Тобто можна максимально точно вказати цільову аудиторію, якій буде показана реклама.

Самий же головний плюс такого виду просування - швидка віддача вкладених грошей. На відміну від пошукової оптимізації, тут ви зможете побачити результат відразу - дзвінки, замовлення, листи на електронну пошту. Правда, щоб це спрацювало, необхідний професійний підхід до налаштування контекстної реклами.

Якщо ж говорити про рекламу в соцмережах, то це порівняно новий спосіб просування, який на сьогоднішній день, проте, дуже ефективний. В першу чергу привертає в такому способі просування можливість сегментувати цільову аудиторію (стать, вік, професія, місце проживання і т.д.). Завдяки цьому рекламний бюджет використовується більш раціонально. Крім того, досить привабливо виглядає і ціна таких послуг. З недоліків можна назвати складність вибору відповідного майданчика, а також визначення її авторитетності, оскільки досить часто кількість фоловерів не є показником їх активності через наявність спеціальних способів накрутки їх кількості.