Новий канал продажів: створюємо торгову кампанію Google Shopping

Оскільки в наших краях нарешті став доступний Google Shopping, ми вирішили дізнатися, як з ним працювати, а хлопці з Penguin-team поділилися з нами базовим алгоритмом настройки.

Торгові кампанії створюються в AdWords для Google Shopping - маркетплейса типу Яндекс.Маркет. Це відмінний варіант для інтернет-магазину, якому потрібно збільшити продажі, при цьому не переплачуючи (ціна за клік в Shopping нижче, ніж в Пошуку) і розширюючи аудиторію покупців (багато людей шукають товари виключно на маркетплейсах). Під час налаштування знадобиться обліковий запис AdWords плюс Google Merchant Center. Саме тут формуються списки товарів, тобто фіди, в кіт. сам Гугл шукає потрібне по ключам, коли отримує відповідний пошуковий запит від користувача. Тепер про порядок дій:

Крок 1. Створити обліковий запис Merchant Center

Спочатку необхідно зареєструвати аккаунт в Google Merchant Center - форма стандартна, - а потім підтвердити сайт і заявити права на нього. Це важливо зробити, щоб отримати можливість завантажувати інфо про товари в Мерчант. Підтвердження сайту гарантує, що ресурс належить вам, а заяву прав пов'язує з аккаунтом. Алгоритм обох процедур вказано прямо в Мерчант Центрі.

Крок 2. Створити фид в Merchant-е

Фид - це табличка, де зібрана детальна інформація про Вивантажувані товари: назва, ціна, наявність на складі, знижки та акції та ін. Дані.
Її можна створити з Гугл-таблиці, Ексель-файлу на ПК, використовуючи автоматичне завантаження даних з сайту або через Content API.
У готовому вигляді вона додається в Мерчант у вкладці «Товари» → «Фіди» → Кнопка «+». Всі нові списки модеруються від пари днів до кількох тижнів, а стан модерації відстежується так: «Товари» → «Діагностика».

Крок 3. Інтеграція Merchant Center і AdWords

Після підготовки фида Мерчант центр і АдВордса потрібно зв'язати. Для цього натисніть в Мерчант на кнопку зліва від аватарки → «Зв'язок з іншими сервісами»:

• якщо обидва аккаунта прив'язані до одного e-mail, просто клікніть «Зв'язати аккаунт»;
• якщо пошти різні, відкрийте AdWords, з хедера скопіюйте id клієнта (код з 10 цифр) і введіть його в поле «Ідентифікатор» в Merchant-е.

Крок 4. Створити торгову кампанію в AdWords

Торгові кампанії роблять за тим же принципом, що і пошукові, і КМС: в АдВордса у вкладці «Кампанії» → Кнопка «+ Кампанія» → варіант «Google Покупки». По налаштуваннях вони аналогічні іншим РК, за винятком 5 параметрів:

1. Ідентифікатор продавця - якщо прив'язати до АдВордса акаунти Мерчант Центру різних магазинів, у вас тут буде кілька варіантів для вибору.
2. Країна збуту - куди будуть продаватися товари.
3. Пріоритет кампанії - якщо при сегментації в декількох РК товари будуть повторюватися, то на аукціоні виграє кампанія з більш високим пріоритетом.
4. Фільтр товарів - потрібен, якщо групу товарів не треба показувати в оголошеннях.
5. ! Параметр «Локальний» піддається налаштуванню і працює тільки в цих країнах: Канада, США, Австралія, Британія, Японія, Франція, Німеччина, Бразилія.

Оптимізація кампаній в Гугл Шопінг

• Для підвищення ефективності ТК радимо наступні методи:
• Додавайте мінус-слова, щоб виключити показ по нерелевантних запитам і знизити витрати на рекламу. Збирати ключі і мінус-слова можна за допомогою вбудованого планувальника , аналізу пошукових запитів вручну або спеціальних інструментів . А ще надійніше буде їх комбінувати.
• Тестируйте різні ставки і зберігайте конкурентоспроможність: при великому відставанні ставок, в порівнянні з іншими інтернет-магазинами, трафік на ваш сайт буде значно менше, а значить, і конверсії нижче.
• Додавайте ключі в заголовки - це сприяє приросту трафіку.
• Використовуйте ремаркетинг, щоб дотиснути рекламою людей, що побували на сайті і, можливо, запам'ятали бренд. Або тих, що націлилися на покупку і зависли на якомусь етапі воронки.

Хочете збільшити ROAS - рентабельність вкладень в рекламу? Використовуйте сегментацію, наприклад, за такими параметрами:

1. Маржинальність: якщо у товару висока маржинальність і конкуренція, ви не втратите, використовуючи підвищені ставки, в порівнянні з низькомаржинального товарами.
2. Сезонність: мало хто купує лижі (і не тільки) влітку, тому і ставки на відповідні ключі від сезону до сезону змінюються. Якщо товари в кампаніях поділені за минулими сезонами, то контролювати ставки буде легше.
3. Категорія товару: просувайте ноутбуки окремо від мишок.
4. Особливі ярлики: збирайте разом самі високомаржинальних товари, з якими можна не боятися підвищення ставок, і самі низькомаржинального, де треба бути акуратніше, а також ділите асортимент за іншими критеріями.
5. Тип запитів: в Google Shopping брендові і небрендові запити працюють інакше, тому краще створювати 2 кампанії під них. У небрендові - додавайте брендові запити як мінус-слова. Так весь брендовий трафік буде йти через брендову кампанію, що зручніше для аналітики.

4 простих кроки - і у вас готова торгова кампанія, яка допоможе збільшувати товарообіг і продажу в інтернет-магазині!

Не забувайте, що це тільки базові дії. Тим, хто не стикався з налаштуванням гугловських сервісів, все одно доведеться звертатися до Довідки, а більш досвідченим - тестувати і аналізувати, щоб розміщення давало бажані результати.