Крауд-маркетинг для просування інтернет-магазину. Керівництво.

Пошукові системи регулярно працюють над своєю видачею, включаючи ретельну перевірку беклінків. Як отримати природні посилання, щоб не потрапити під фільтри пошукових систем і якісно просунути свій інтернет-магазин?

У вирішенні цього питання допоможе крауд-маркетинг - комунікація з аудиторією через коментарі на форумах, сайтах-отзовіках з проставленням посилання на потрібну сторінку свого сайту.

Давайте розберемося, як це виглядає. Відвідувачу дали раду, допомогли вирішити його питання, прикріпили посилання на потрібну сторінку:

Навіщо інтернет-магазину потрібен крауд-маркетинг

Крауд-маркетинг - це інструмент seo і маркетингу, з його допомогою можна:

• привернути увагу аудиторії до продукту;
• підвищити впізнаваність бренду;
• протестувати мінімальну версію продукту - якщо у вас молодий бізнес, за допомогою крауд-маркетингу ви можете зібрати зворотний зв'язок від своєї цільової аудиторії;
• задати динаміку посилального профілю;
• збільшити реферальний трафік на сайт;
• задати поведінковий профіль сайту;
• підняти сторінки сайту (які вже знаходяться в топ-10-15) в топ-3-5 пошукової видачі;
• працювати з негативом.

Крауд-маркетинг не так ефективний, якщо:

- ви продаєте заборонений законодавством продукт, наприклад, наркотики;

- маржинальність вашого продукту занадто висока - ймовірність того, що на форумі запитають, де купити діаманти, мізерно мала;

- інтерфейс і юзабіліті вимагають доопрацювання - ваш інтернет-магазин повинен бути приємним і зручним для користувача;

- відсутність або погана робота бізнес-процесів - переконайтеся, що клієнту точно дадуть відповідь, проконсультують і допоможуть оформити замовлення.

Як реалізувати крауд-маркетинг для свого інтернет-магазину

1. Виділіть цільову аудиторію - враховуйте, на кого розрахований ваш продукт (стать, вік, дохід, регіон).

2. Пошук релевантних майданчиків - важливо підібрати релевантних донорів для проставлення посилань. Це можна зробити наступними способами:

1. ручний пошук - шукайте форуми та обговорення вашої тематики;
2. покупка бази майданчиків - зверніть увагу на топ-баз у Анни Ященко , мабуть, одну з небагатьох, що постійно оновлюються баз донорів;
3. вивчення конкурентів - шукайте близькі вам по тематиці інтернет-магазини: зробити це можна вручну, вводячи ключові запити в пошуковики, або через сервіси: Аhrefs, SerpStat, Majestic, SEMRush, Linkpad. Врахуйте, що всі вони будуть показувати відмінні один від одного дані, тому краще аналізувати за допомогою декількох інструментів. Детальніше про кожен сервісі .

Так виглядає пошук конкурентів через Аhrefs:

→ виділіть 5 найякісніших конкурентів. На нашу думку, ідеальний конкурент для аналізу - це молодий (близько двох років), швидко зростаючий сайт у якого:

• постійно збільшується трафік на сайт;

Приклад перевірки трафіку сайту через безкоштовну версію SimilarWeb:

Іноді сайти самі показують інформери (кількість переглядів за певний час).

Додатково: Якщо у сайту прихований лічильник, можна ввести в рядок браузера http://counter.yadro.ru/logo;site.ru/?29.1, де site.ru - ім'я потрібного сайту.

• контрольний профіль постійно і плавно зростає, немає різких стрибків і падінь

• контрольний профіль повинні формувати посилання різних типів

Після того як ви виявили якісних конкурентів

→ проаналізуйте донорів посилань:

- відкриваємо "беклінк" і експортуємо посилаються

- далі послідовно аналізуємо кожну майданчик за такими характеристиками:

• трафік - як уже говорилося вище, кращий донор той, який має хороший трафік;
• безпека - в ідеалі майданчик повинен мати високий траст і низький спам. Цю вибірку краще дивитися по одному з аналізаторів, так як показники різні і може виникнути плутанина. Значення трасту має бути:

- DR Ahrefs> 20;

- TF Majestic> 10;

- Checktrust - зелений діапазон;

• обговорення - нам цікавий донор з живою, активною аудиторією. Простежте частоту і якість коментарів, зацікавленість користувачів.

3. Вибір посадочних сторінок повинен здійснюватися на основі даних з аналізаторів. Визначте самі трафіковий сторінки, на них слід проставляти посилання з зовнішніх майданчиків.

4. Розміщення крауд-посилань:

• щоб розміщувати коментарі необхідно зареєструвати профіль, а краще кілька, далі працювати над їх репутацією. Якісні майданчики часто мають жорстку модерацію. Тому, щоб ваш коментар не видали, будь він навіть самим ідеальним, потрібно мати прокачаний аккаунт. Домогтися цього можна шляхом постійного коментування;

• якщо на тематичній гілці давно не було обговорень, пожвавите її шляхом проставлення нових коментарів з інших акаунтів;

• коли аудиторія стане активною - ваш вихід: пишіть по темі питання, намагайтеся допомогти людині вирішити його проблему, дати експертну рекомендацію. Уникайте прямої реклами, текст коментаря повинен бути максимально природним, а інформація правдивою, актуальної та релевантної;

• стежте за розвитком гілки, з'являються нові питання, намагайтеся спровокувати діалог, активно коментуйте;

Так виглядають якісні крауд-коментарі:

5. Аналізуйте активність і продовжуйте розміщення

Стежити за переходами по посиланнях можна через аналізатори: Яндекс Метрика і Google Analytics. Ми не будемо зупинятися на цьому, з більш детальною інформацією про аналіз можна ознайомитися тут .

Пам'ятайте, що жоден з методів інтернет-маркетингу не обіцяє щохвилинної результату. Пошуковим системам потрібен час для індексації нових посилань, немає точного прогнозу того, як багато користувачів ознайомиться з вашим коментарем, перейде по посиланнях, стане клієнтом. Для кращого результату крауд-маркетинг потрібно застосовувати в комплексі з іншими методами просування.

Тому продовжуйте працювати, поступово збільшувати частоту розміщення і через час ви побачите динаміку.

Важливо! Крауд-коментарі потрібно розміщувати регулярно, їх кількість повинна постійно зростати. Наприклад: перші 2 місяці - по 50 посилань, третій - 70.

Хто буде це робити?

Як бачите, процес крауд-маркетингової компанії досить тривалий, і якщо у вас не вистачає часу і знань реалізувати його самостійно, ви можете:

- створити інхауси команду, яка буде в повному вашому підпорядкуванні, глибоко занурена в тематику ніші. Також ви зможете контролювати кожен етап роботи. Складнощі, які можуть виникнути: підбір якісних фахівців - вони в дефіциті, тому будьте готові до тимчасових і фінансових витрат на навчання співробітників, а також оренду приміщення і заробітну плату. У навчанні допоможуть освітні статті, онлайн-курси .

- делегувати крауд-маркетинг професійним сервісів. Спосіб має ряд переваг:

• допомога в складанні ТЗ і виборі стратегії;
• власна база майданчиків для розміщення, де найчастіше у них вже є прокачані профілі коментаторів. Якщо ж майданчик відшукують вперше, виконавці займаються розкручуванням аккаунта;
• якісний підбір тематичних донорів, аналіз конкурентів;
• ви можете контролювати процес: перевіряти текст коментарів і на яких майданчиках їх збираються розміщувати, приймати або відправляти на доопрацювання;
• гарантія розміщення - якщо сталося так, що коментар видалили, компанія зробить новий за свій рахунок.

Даний перелік послуг є не у всіх сервісів, тому перед вибором виконавця ретельно ознайомтеся з кожним з них, вам стане в нагоді порівняльний огляд компаній крауд-маркетингу .

До висновків

Крауд-маркетинг - один з інструментів комплексного просування. Він допоможе залучити нових клієнтів, забезпечити зростання сайту при ранжируванні пошуковими системами, підвищити впізнаваність бренду.

Щоб реалізувати крауд-маркетинг вам потрібно:

• детально проаналізувати свій сайт, конкурентів;
• відібрати релевантні тематичні майданчики для розміщення;
• створити і напрацювати профілі коментаторів;
• вибрати посадочні сторінки;
• написати якісні коментарі;
• продовжувати розміщення.

Пам'ятайте важливе правило - робота зі посилальним профілем передбачає забезпечення постійного безперервного зростання, тому і розміщення крауд-коментарів повинно здійснюватися регулярно, не можна зупинятися або зменшувати кількість посилань. Сподіваюся, матеріал був для вас корисний і ви вже сьогодні почнете застосовувати крауд-маркетинг для розвитку вашого інтернет-магазину.