Як вибрати CMS для інтернет-магазину

Якщо ви зібралися відкривати власний інтернет-магазин, потрібно для початку продумати деталі, які відіграють велику роль у подальшій успішності сайту. Реєстрація домену та оренда хостингу - це стандартні, нескладні процедури, тому їх ми розглядати не будемо. А одна з важливих завдань, яке належить вирішити - яка CMS краще для інтернет-магазину.

Зараз в інтернеті є безліч статей, рекомендацій користувачів і форумів, в яких це питання часто обговорюється. В основному це огляди безкоштовних платформ і опис особистого досвіду користувачів. Але кожен інтернет-магазин - це окремий, індивідуальний проект, тому дуже важливо зрозуміти, який движок підійде для вашого випадку. І в цій статті ми розглянемо, як вибрати CMS під потреби свого бізнесу.

Йтиметься про повноцінних електронних магазинах, які розміщуються на власному хостингу. Тут не враховані різні онлайн-сервіси, конструктори та інші сайти, які в принципі можна зробити безкоштовно. Такі сайти не належать своєму творцеві, і до них немає повноцінного доступу.

При розробці свого інтернет-магазину майте на увазі, що сайт, який створений на чужому хостингу без можливості перенести його на свій хостинг, технічно не буде вашим, і з цього випливають всі можливі наслідки.

Чому вибір движка - дуже важливий крок у створенні інтернет-магазину

Від надійного движка, його швидкості, функціональності і зручності в користуванні залежить подальша робота сайту. Врахуйте, що в майбутньому, якщо вас не влаштує обрана CMS, потрібно буде перейти на іншу. Зробити це реально, але важко, так як потрібно освоювати нову адмін-панель, переносити дані і заново налаштувати кожен параметр. А це зайві витрати часу і фінансів. Більш того, при "переїзді" на інший движок доведеться наймати досвідченого програміста, так як звичайному користувачеві не осилити таку складну задачу. У кращому випадку, якщо виникнуть якісь складнощі в роботі, вони зажадають чималих доробок, а це вже додаткові витрати. У гіршому випадку потрібно буде повністю замінити CMS, а це значить, що доведеться видалити старий сайт і розробити новий.

Тому ще на самому старті потрібно підібрати кращий движок для інтернет-магазину, який влаштує за всіма показниками, буде зручним і для власника, і для користувачів. Саме правильно обрана платформа для онлайн-магазину допоможе заощадити кошти і час.

Ми зробимо короткий огляд різних движків за такими параметрами:

• функціональність;
• дизайн;
• плюси і мінуси.

Також ми постараємося вберегти вас від типових помилок, які роблять новачки при створенні свого магазину.

На що слід звернути увагу в першу чергу

Великий асортимент товарів, привабливі ціни і барвистий дизайн сторінок - це, безумовно, дуже добре. Але всі зусилля можуть виявитися марними, якщо з технічного боку сайт зроблений неграмотно, і щоб внести навіть якісь дрібні зміни, потрібно переписувати мало не половину коду.

Перед початківцям онлайн-підприємцем стоїть дилема, який з нижчеперелічених варіантів підійде краще:

• вибрати безкоштовний движок для інтернет-магазину, щоб швидше запустити свою справу;
• зупинити вибір на більш вимогливому, складному, але і більш функціональному движку;
• або ж знайти так звану «золоту середину».

Давайте разом розбиратися в цьому питанні.

Відразу хочеться акцентувати на тому, що безпосередньо розробка сайту прибутку вам не принесе. Звичайно, вона впливає на успішність справи, але це не товар, який можна продати і миттєво отримати дохід. Значить, потрібно зробити інтернет-магазин на платформі, яка дозволить максимально заощадити на розробці. Іншими словами, в CSM повинні бути реалізовані всі необхідні для інтернет-магазину функції, щоб в подальшому не були потрібні платні доопрацювання. Перейдемо до розгляду цих самих функцій.

Базова можливість редагування (Адмін)

Якщо ви не програміст і в принципі далекі від цього питання, для управління своїм сайтом вам знадобиться найпростіша адмін-панель, через яку можна буде легко редагувати контент на сторінках, змінювати або доповнювати блоки. Базова можливість редагування дуже важлива для новачків, які не знайомі з кодом, не розуміються в HTML і PHP.

У той же час, є такі складні елементи в коді сайту, які все-таки зажадають правок і доопрацювань. Тому на платформі повинна бути реалізована можливість виправляти код, використовуючи для цього адмін-панель. В цьому випадку ви зможете запросити програміста і внести необхідні правки.

Дизайн і розташування блоків

Привабливий зовнішній вигляд вашого сайту - це один із ступенів до успіху. Вибираючи движок для свого майбутнього сайту, враховуйте, чи буде зручним для вас базовий шаблон і чи влаштовує вас його дизайн.

Багато движки дозволяють працювати з блоками через адмінку, мають передбачені шаблоном банери, а також блоки для розміщення акційних товарів і хітів продажів.

Наведемо приклади CSM, які дозволяють самостійно редагувати блоки.

• OKayCMS. Дана платформа дуже комфортна в користуванні, має інтуїтивну адмін-панель і навіть в базовій комплектації дозволяє створювати потужні інтернет-магазини. Чи не вдаючись до допомоги фахівців, можна легко редагувати і оформляти блоки, використовуючи адмін-панель. Акційні і найбільш популярні товари можна додати до відповідних блоки. Вони будуть видні відвідувачам, тільки якщо товари додані. Якщо таких товарів на даний момент немає, блоки автоматично ховаються. Радує багатий вибір шаблонів під різні види бізнесу. Можна навіть не замовляти індивідуальний дизайн, адже серед запропонованих варіантів напевно знайдеться відповідний шаблон. Ще одна вагома перевага - движок абсолютно безкоштовний. Але завжди можна замовити готовий магазин , а при виникненні питань тех вам допоможе в усьому розібратися.
• WordPress. Це найпоширеніша платформа для ведення блогів. А щоб на цьому движку створити інтернет-магазин, необхідно додатково встановлювати плагіни. У базовій комплектації можна вносити зміни в шаблон, міняти місцями блоки або додавати нові. Але такий пакет дозволяє добре зробити хіба що сайт-візитку, так як більшість розширень платні. Якщо ви з часом захочете вдосконалити дизайн, вам доведеться чимало за це заплатити.
• Бітрікс. Цей движок полюбився користувачам за хорошу базову комплектацію. Навіть найдешевша версія має більш ніж достатньо плагінів, щоб створити інтернет-магазин для середньої компанії. Тут можна як завгодно змінювати блоги і дизайн, грати з картинками і текстами. Крім того, є можливість інтеграції з 1С і адаптація сайту під мобільні пристрої. Але при всіх цих плюсах Бітрікс досить складна в управлінні, тому в багатьох питаннях потрібна буде платна допомога фахівця.

русифікована версія

Безліч движків для інтернет-магазинів були створені зарубіжними компаніями або ж фрілансерами, тому в них немає російськомовної версії адмін-панелі. А цей момент якраз дуже важливий, адже правки зручніше і швидше робити в русифікованої адмінки. Більш того, з нею вам доведеться набагато менше платити контент-менеджеру, оскільки робота з русифікованої версією не вимагає високої кваліфікації співробітника. Можна найняти для цієї ділянки роботи фрілансера або студента.

Способи оплати та доставки відразу в CMS

Основне завдання інтернет-магазину - це продаж вашого товару. Також сайт має відображати наявність товарів, актуальну ціну і приймати оплату від клієнта по різних каналах.

Прийом оплати і підрахунок підсумкової вартості замовлення з урахуванням доставки - це ключові моменти в функціональності інтернет-магазину.

Бажано, щоб в движку спочатку були передбачені ці моменти. Якщо в CMS відсутні найнеобхідніші способи оплати та доставки, це не дуже зручно. Вам доведеться додатково купувати модулі або зовсім розробляти їх під замовлення. Це, звичайно ж, підвищує статтю витрат на створення інтернет-магазину.

При виборі движка відразу придивляйтеся до того, який містить власні модулі поширених платіжних систем і способів доставки. Крім того, хороший движок повинен залишати за вами можливість додавати нові способи доставки. Коли ви будете розширювати географію продажів, ця опція дуже стане в нагоді.

SEO-оптимізація

Без просування свого сайту в пошукових системах досягти бажаного результату буде вкрай складно. І SEO-оптимізація потрібна якраз для грамотного просування ресурсів. Звичайно, в більшій мірі цей момент залежить від вас, а не від движка. Унікальні продають опису, хороші відеоогляди, власні фотографії - весь цей контент впливає на просування. Але без функціональності движка толку теж буде небагато.

Зараз, незважаючи на величезне значення SEO, до сих пір є платформи, які не дають можливості адаптувати сайт таким чином, щоб були враховані всі вимоги пошукових машин. Упускаючи будь-яку деталь, власник інтернет-магазину в результаті недоотримує трафік, потенційних покупців і, звичайно ж, продажу. А в цей час конкуренти не дрімають, активно просуваючись в ТОП пошукової видачі, залишаючи вас далеко позаду.

З огляду на все вищесказане, стає очевидним, чому так важливо вибрати движок, в адмін-панель якого закладена функція SEO-оптимізації. З нею ви зможете легко просувати свій ресурс, а для виконання цієї роботи можна буде найняти віддаленого seo-фахівця, який скаже, які дані для просування ресурсу вам потрібно внести. Таким чином, ви зможете заощадити на зарплаті цього співробітника.

Якщо ваш движок має таку функцію, ви набагато швидше вийдете на хороші позиції в пошуковому каналі. Заповнивши потрібні поля, ви вже зробите величезний крок до оптимізації. І поки ви будете писати продають тексти, знімати відео і фотографувати товар, пошукові системи вже будуть бачити ваш ресурс і його тематику, будуть додавати його в видачу по ключових запитах, а значить, ваші позиції поступово будуть підвищуватися.

Провідні CMS-платформи надають користувачам таку можливість. Наведемо перелік популярних движків, в яких закладена опція SEO-оптимізації.

• OkayCMS. Функціонал для SEO в цьому движку реалізований згідно з усіма вимогами пошукових систем. Є можливість для кожної сторінки сформувати URL. Також в автоматичному режимі формуються мета-теги Title, Description, і Keywords. Сторінки фільтрів товарів також можливо оптимізувати під пошукові системи. Крім того, в фільтрах формуються ЧПУ.
• 1С-Бітрікс. Цей движок має відмінний функціонал SEO-модуля, який дозволяє вирішити масу завдань по оптимізації. Наприклад, можна управляти заголовками і мета-описами, подивитися на сторінці обнародувано слова та індексацію самої сторінки в пошукових системах.
• JOOMLA. Дана платформа має SEO модулі, але сам движок доведеться налаштовувати. Якщо ви хочете створити інтернет-магазин на базі JOOMLA, необхідно буде додатково встановити плагін. Крім того, до цього плагіну знадобиться налаштувати сео-модулі. З мінусів движка можна віднести і те, що не до всіх сторінок можна задати Title.

Можливість додавання користувачів і адміністраторів

Якщо в двигуні не передбачена можливість додавати інших адміністраторів і давати їм певні права, такий движок вам ні до чого.

Тільки спочатку здається, що буде досить одного адміністратора - вас. Але це помилкова думка. Багато відповідальні моменти краще довірити професіоналу в своїй області. А ваша турбота як власника на першому етапі буде полягати в таких моментах: розширення асортименту, збільшення трафіку, конверсія. Якщо в цей час відволікатися ще й на поточні питання - спілкування з клієнтами, обробку замовлень і так далі, ви швидко вигорить, так як це колосальний обсяг роботи.

Ще один важливий аргумент: одна людина не може робити всю роботу однаково добре. І якщо недоліки будуть виникати в роботі з клієнтами, це негативно позначиться на вашій прибутку. Погано проконсультували потенційних покупців - упустили замовлення. Забарилися з обробкою замовлення - упустили продаж. Чи не відреагували на побажання клієнта повернути товар - втратили репутацію. І цей перелік можна вести ще дуже довго. Але суть залишається незмінною: потрібно вміти делегувати, а для цього у вашій CMS повинна бути можливість додавання нових користувачів і адміністраторів.

Необов'язково давати іншим співробітникам права на редагування описів, цін, статусів замовлень або можливість переглядати статистику. Повний доступ - це привілей власника. Можна чітко визначити права та обов'язки інших користувачів і позначити це в панелі адміністраторів. Так ви зможете спати спокійно, знаючи, що ваші товари ніхто не видалить і ціну на них не знизить.

З розвитком інтернет-магазину в ньому будуть з'являтися нові напрямки: відділ доставки, прийом замовлень, повернення товарів, робота з асортиментом. Співробітники, яких ви задієте в цих напрямках, будуть мати абсолютно різні обов'язки і різні права в панелі адміністраторів.

Зручна і оптимізована кошик

Часто трапляється так, що потенційні покупці зникають на заключному етапі під час оформлення замовлення. І причина тут дуже банальна: вони просто не розуміють, як завершити покупку. Або ж клієнту для здійснення замовлення потрібно заповнити дуже багато полів.

Подумайте і про те, наскільки зручно вашим покупцям заповнювати поля чекаута. Доречніше розмістити його на одній країні, щоб користувачів не лякала тривала процедура оформлення замовлення.

Як показує практика, користувачеві комфортніше, якщо чекаут розташований одним списком і відразу можна оцінити тривалість процедури.

Також вкрай необхідно оптимізувати кошик. Після вибору товару повинно з'являтися спливаюче вікно, яке повідомляє користувача, що товар вже в кошику. Після цього сайт пропонує клієнтові вибрати один з варіантів: оформити замовлення або продовжити покупки. Такий простий прийом покращує конверсію сайту.

Вибір CMS для інтернет-магазину бажано зупинити на платформі, на якій всі ці параметри ви зможете налаштувати самостійно, не викликаючи кожного разу платного програміста. Ви не з першого дня зрозумієте, який формат найбільш зручний для ваших клієнтів, тому у вас повинна бути можливість скільки завгодно «грати» з усіма параметрами.

Переваги та недоліки безкоштовних CMS для інтернет-магазину

Багато починаючі користувачі віддають перевагу безкоштовним движкам в надії заощадити на першому етапі розробки інтернет-магазину. Чи правильний такий вибір? Давайте розглянемо, які плюси і мінуси цієї економії.

Зараз на ринку є величезна кількість безкоштовних платформ для створення сайтів. Вони відрізняються між собою набором функцій і зовнішнім виглядом, але об'єднує їх ряд таких переваг:

1. Зручний в користуванні інтерфейс для адміністраторів.
2. Висока якість юзабіліті.
3. Легкість в освоєнні
4. Можливість швидкого резервного копіювання даних
5. Просте адміністрування сайту
6. Відкритий доступ до вихідного коду

Очевидно, що у безкоштовних движків є чимало переваг. Вони мають вражаючий набір функцій, зрозумілі і прості в управлінні, користуватися ними легко, не обов'язково навіть мати великий досвід роботи в інтернеті. А скачати і встановити безкоштовний движок можна протягом декількох хвилин.

Але, незважаючи на великий перелік плюсів, безкоштовні платформи мають і масу недоліків, які негативно відбиваються на роботі інтернет-магазину і на прибутку в цілому:

• Такі двигуни не мають технічної підтримки. У разі будь-яких збоїв або виникненні питань вам доведеться у всьому розбиратися самостійно або ж платити програмісту за допомогу.
• Існує необхідність в регулярних оновленнях.
• Безкоштовні движки з часом можуть стати платними. Тобто, відключаються деякі функції, і щоб їх знову активізувати, потрібно буде доплатити.
• Найчастіше такі платформи не дають можливості повною мірою реалізувати свої задумки, оскільки у них обмежений набір функцій. А додаткові плагіни, які розширюють ці функції - задоволення не з дешевих. Щоб прокачати свій інтернет-магазин до потрібного стану, доведеться добре витратитися.

Як бачите, мінуси безкоштовних движків істотні і вони перекривають їх плюси. Уже в процесі роботи зі своїм інтернет-магазином власники розуміють, що гроші, зекономлені на покупці движка, все одно доведеться витратити на доопрацювання сайту. Крім того, доведеться витратити чимало часу і втратити прибуток, яку можна було б отримувати з перших днів, якби ресурс спочатку був повноцінним.

З огляду на ці моменти, зараз багато хто віддає перевагу платним движкам. Зокрема, добре зарекомендувала себе платформа OkayCMS. У ній немає тих недоліків, які присутні в безкоштовних движках. Оскільки дана платформа розроблена спеціально для потреб інтернет-магазинів, в ній присутні всі необхідні функції для додавання і продажу товарів, реалізовані маркетингові інструменти для підвищення конверсії та SEO-просування. Крім того, платформа багатомовна, мультивалютна, інтегрується з різними платіжними і пошуковими системами і має адаптивні шаблони.

Важливо й те, що движок надає технічну підтримку і в безкоштовній, і в платній версії. Також за окрему плату над сайтом працюватимуть досвідчені фахівці, створюючи ресурс вашої мрії. До речі, щоб випробувати зручність користування цієї платформи, можна спершу встановити OkayCMS lite. Це безкоштовний варіант, який відмінно підходить старту. Ви зможете без особливих інвестицій отримувати гроші від онлайн-продажів і перейти на платну версію, коли вважаєте за потрібне.

Підіб'ємо підсумки за вибором движка для інтернет-магазину

Вирішуючи, на чому робити інтернет-магазин, необхідно врахувати чимало моментів, зважити всі «за» і «проти», ознайомитися з можливостями, які пропонує кожна платформа, підрахувати приблизні витрати на створення сайту. Зверніть увагу, що не всі движки однаково добре підходять для ecommerce. Деякі з них краще підходять для ведення блогів або для сайтів-одностранічнік. Реалізувати на них повноцінний, успішний інтернет-магазин досить складно, адже в процесі ведення бізнесу постійно виникатиме потреба в доробках, а це зайві витрати часу і грошей.

Щоб уникнути труднощів у подальшій роботі сайту, зверніть увагу на такі моменти:

• Платформа повинна надавати базову можливість редагування ресурсу в адмін-панелі.
• Необхідно, щоб движок мав привабливий дизайн і функцію редагування блоків.
• Практика показує, що вкрай важлива русифікована версія, адже це дуже зручно і ефективно. Початківець користувач, який досконально не володіє англійською мовою, зможе легше розібратися у функціях адмін-панелі, а, значить, швидше розробити свій сайт.
• У движку спочатку повинен бути реалізований такий функціонал як способи доставки і оплати, оскільки в подальшому впровадити їх буде дуже складно і дорого.
• Не менш важлива опція SEO-оптимізації. З нею буде набагато простіше просувати сайт в пошукових системах, що позитивно позначається на продажах.
• Переконайтеся, що движок дає можливість додавати нових користувачів та адміністраторів, яким ви зможете делегувати певні ділянки своєї роботи.
• Подбайте, щоб корзина вашого інтернет-магазину була зручною і простою в користуванні, а чекаут був розміщений на одній сторінці і містив трохи полів.

Багато починаючі користувачі, які тільки замислюються про вибір CMS, роблять одну і ту ж помилку. Вони дивляться тільки на фасад сайту, тобто, на дизайн. Але вся справа в тому, що змінити дизайн не проблема. Більш того, більшість інтернет-магазинів оновлюють дизайн свого ресурсу приблизно в 3-5 років. А ось движок сайту, його основу поміняти дуже складно, якщо він чимось не влаштує. Висновок: до вибору CMS потрібно підходити відповідально, адже це фундамент майбутнього бізнесу.

Коротко розглянемо ТОП движків для інтернет-магазину:

1. OkayCMS. Безкоштовна платформа. Вона легка в освоєнні, має вражаючий набір функцій, постійну технічну підтримку, а найприємніше - заточена саме під інтернет-магазини. OkayCMS Pro безкоштовний движок при цьому дає користувачам багато корисних фішок. Вони забезпечують безперебійну, налагоджену роботу інтернет-магазину по всіх каналах.
2. WordPress. Це, мабуть, найпоширеніший безкоштовний движок на сьогоднішній день. Він хоч і не заточений під потреби інтернет-магазину, але якщо ви хочете просто зрозуміти, чи потрібен ваш товар покупцям, «промацати нішу», так би мовити, цей варіант цілком згодиться.
3. OpenCart. Він теж безкоштовний і підійде для малого бізнесу, так як набір функцій дуже обмежений. Якщо ви поки не готові інвестувати в розробку свого сайту і тільки робите перші кроки в ecommerce, можете зупинитися на цьому варіанті.
4. Drupal. Теж безкоштовно і тут набір функцій більш щедрий, тому платформа згодиться не тільки для малого, але і великого бізнесу. Але щоб розібратися в цих функціях, знадобиться чимало часу і навичок, так як админка в користуванні складна.
5. 1С-Бітрікс. Це платний і потужний двигун, він полюбився користувачам за широкий спектр можливостей. Тут можна додавати величезна кількість товарів і грати з дизайном. Але админка складна, перенасичена зайвими опціями і щоб розібратися у всіх кнопках, знадобиться багато часу і терпіння. Багато хто відзначає високу вартість цього движка.