Умови надання програмних продуктів
Умови відносяться до всіх версій і модифікацій програмних продуктів OkayCMS (далі «Продукти»). Для установки платних Продуктів потрібна попередня оплата на сайті Виконавця. Безкоштовні Продукти надаються для установки без оплати.
Ліцензійна угода з кінцевим користувачем
Ліцензійна угода з кінцевим користувачем продуктів OkayCMS опубліковано за адресою https://okay-cms.com/ua/license-okaycms
Оновлення Продуктів
Виконавець постійно удосконалює Продукти, грунтуючись на побажаннях користувачів і власних маркетингових дослідженнях.
Будь-які модифікації, такі як додавання, видалення, зміна існуючих можливостей і / або зміни призначеного для користувача інтерфейсу виробляються на розсуд Виконавця.
Оновлені версії Продуктів, що включають в себе виправлення помилок і незначні поліпшення вже підтримуваних функцій і можливостей, протягом 180 днів після придбання Продукту має Користувач безкоштовно. На додаток до безкоштовних оновлень Виконавець залишає за собою право випуску нових версій Продуктів на платній основі в разі впровадження істотних поліпшень і / або додавання нових функцій. Вартість і умови придбання платних версій Продуктів публікуються на сайті Виконавця. Користувач самостійно приймає рішення про придбання нових платних версій Продуктів.
Користувач може бути повідомлений про випуск оновлень шляхом публікації інформації на сайті Виконавця та / або по електронній пошті.
По закінченню 180 днів після придбання Продукту у Користувача закривається доступ до найновішого Продукту. Користувач має можливість використовувати вже отриману раніше, після придбання версію Продукту необмежену кількість часу, але доступ до нових версій Продукту для цього Користувача буде закритий.
У Користувача, який раніше набував Продукт, буде можливість придбати доступ до його нових версій повторно зі знижкою в 50%. Для цього Користувачеві необхідно буде перейти в особистий кабінет на сайті https://okay-cms.com/ і оформити замовлення на продовження доступу до Продукту з особистого кабінету. Тільки в цьому випадку для Користувача застосується знижка на продовження доступу.
Для можливості здійснення відстеження історії покупок Користувача, Виконавець в автоматичному режимі створює особистий кабінет для Користувача на сайті https://okay-cms.com/, а Користувач погоджується з цим, а також погоджується з Політикою обробки персональних даних.
Надання технічної підтримки
Виконавець надає технічну підтримку Користувачеві з питань встановлення та експлуатації Продуктів в письмовому вигляді.
Виконавець докладає максимальних зусиль для надання кваліфікованої відповіді на кожен запит протягом 24 годин з моменту отримання.
Виконавець не надає підтримку з питань індивідуальної настройки і доопрацювання PHP-скриптів і HTML / CSS-шаблонів. За індивідуальним запитом Користувача Виконавець може надавати додаткові послуги з діагностики або внесення змін в налаштування обладнання та програмного забезпечення Користувача.
Виконавець не надає послуг з навчання технологіям, що використовуються при розробці Продуктів (PHP, HTML, CSS і іншим.).
У разі внесення Користувачем зміни в Продукти Виконавець не гарантує сумісність оновлень зі зміненою версією Продуктів і знімає з себе будь-які зобов'язання щодо подальшого супроводу змінених Продуктів, в тому числі зобов'язання з надання підтримки.
Політика конфіденційності
Виконавець з повагою ставиться до приватної інформації Користувача. Будь-яка інформація, надана Користувачем і зберігається на сервері Виконавця, не розголошується і не передається третім особам за винятком випадків, коли цього вимагає чинне законодавство або постанову суду.
Виконавець використовує адреси електронної пошти, зазначені при реєстрації Користувача на сайті Виконавця, тільки для відправки повідомлень, необхідних для обробки замовлень Користувача, для розсилки повідомлень про оновлення Продуктів, а також про можливі зміни в роботі Центру замовника.
Користувач завжди має можливість відмовитися від отримання повідомлень від Виконавця, скориставшись посиланням відписки, яка міститься в кожному такому повідомленні.
Виконавець залишає за собою право використовувати IP-адресу Користувача для перевірки інформації, зазначеної при оплаті замовлень.
Політика повернення коштів
Зауважте, що у зв'язку з тим, що Виконавець надає нематеріальний продукт, придбання Додатка, як правило, є остаточним, і повернення, заміна чи відшкодування не допускаються.Однак OkayCMS або Партнер на власний розсуд може відшкодувати кошти за покупку Додатка, якщо Додаток не працює належним чином. Таке відшкодування не передбачає і не включатиме жодних зобов’язань здійснити таке ж або подібне відшкодування в майбутньому.
Щоб уникнути непорозумінь Користувачеві необхідно уважно ознайомитися з описом додатка та демонстраційною версією і іншими довідковими матеріалами, розміщеними на сайті Виконавця, або звернутися в службу підтримки для уточнення властивостей Продуктів і їх відповідності потребам Користувача.
Недостатній рівень знань Користувача не є підставою для повернення грошових коштів, включаючи, але не обмежуючись, наступними обставинами:
- неможливість використання Продуктів через невідповідність параметрів і / або версій використовуваного системного та іншого програмного забезпечення, системним вимогам, зазначеним на веб-сайті Виконавця;
- неможливість налаштування або зміни зовнішнього вигляду (дизайну) Продуктів через відсутність необхідних знань HTML, CSS, PHP і інших технологій;
- неможливість внесення змін до початкового коду Продуктів через відсутність необхідних знань у галузі розробки програмного забезпечення.
Повернення грошових коштів здійснюється тільки за зверненням на пошту [email protected] не пізніше 30 (тридцяти) календарних днів з моменту придбання платних Продуктів.
Після закінчення 30 (тридцяти) днів з моменту придбання платних Продуктів претензії Виконавцем не приймаються та грошові кошти не повертаються.
Поверненню підлягає лише сума, отримана Виконавцем за додаткову плату Продукт, без урахування комісій банків і інших платежів. Грошові кошти, отримані Виконавцем за установку Продукту на стороні Користувача, поверненню не підлягають.
Повернення здійснюється протягом 15 (п'ятнадцяти) календарних днів з моменту отримання звернення на пошту [email protected] в разі прийняття Виконавцем рішення про повернення грошових коштів Користувачу.