Как организовать и принимать оплату в интернет-магазине

Сложный процесс оплаты заказа и небольшое количество методов приводит к брошенным корзинам. Чтобы увеличить коэффициент транзакции, одно из решений — предоставить покупателю оплатить онлайн. Для украинских и российских бизнесменов есть удобный способ, как организовать оплату в интернет-магазине без привлечения программистов. Наша команда провела тестирование и создала пошаговую инструкцию.

Изучите, как работают платежные системы в Украине и России

У украинских и российских покупателей наибольшей популярностью пользуются банковские карты, в частности Mastercard и Visa. Некоторые отдают предпочтение местным системам: Простір в Украине, Мир в России, некоторые современным Apple Pay и Google Pay.

Не стоит надеяться, что у каждого покупателя есть банковская карта определенной платежной системы. Если хотите расширить аудиторию, повысить лояльность и увеличить средний чек, улучшите процесс оплаты.

Перед выбором надежного сервиса, нужно разобраться, как работает интернет-эквайринг:

Подключение каждой платежной системы отдельно. Для подключения нужно найти банки-партнеры, подготовить пакет документов, привлечь разработчиков для интеграции системы в интернет-магазин. Если во время обработки транзакции на стороне банковского учреждения возникнут технические неполадки, платеж будет отклонен, а вы потеряете покупателя и деньги.

Подключение платежных систем через сервис. Специальные компании (шлюзы) сотрудничают с десятками банковских организаций, обеспечивая уникальный процессинг: если основной банк отклонил платеж, он автоматически переходит в другой. Процесс длится до успешной обработки платежа, при этом вы не потратите ни минуты устранение проблемы. Дополнительно к автоматизированной обработке платежей вы получаете несколько способов оплаты, понятное подключение, несложное внедрение технологий с учетом типа бизнеса и особенностей компании.

Соберите список требований к платежному шлюзу

В Украине и России есть несколько известных сервисов. У каждого есть набор методов оплаты, способов внедрения системы и дополнительные функции для упрощения взаимодействия между интернет-магазином и покупателем.

Чтобы определить лучшую платформу, нужно составить список требований. Изучая известные сервисы и выбирая лучший, мы ориентировались на такие моменты:

• Разнообразие способов интеграции. К ним относится кнопка для оплаты, специальные модули для веб-ресурсов на CMS (OkayCMS, Wordpress, Joomla и другие), инвойсинг, API.
• Разнообразие методов оплаты. Собственник интернет-магазина должен иметь возможность предоставить покупателям оплату банковскими картами, через локальные платежные системы и инновационные технологии (Apple Pay и Google Pay).
• Прозрачность. Понятная система оплаты услуг, отсутствие скрытых комиссий.
• Высокая конверсия. Каждый платеж должен быть быстро и успешно обработан. Такую возможность дают платежные шлюзы, которые работают с несколькими банковскими учреждениями.
• Функциональный личный кабинет. Обратите внимание на наличие удобной аналитики, возможности изучения каждой транзакции по-отдельности. Плюсом будет наличие мобильного приложения для мгновенного получения данных.
• Техническая поддержка. На сайте должен быть онлайн-чат для оперативной связи со специалистами службы поддержки, а ещё лучше – персональный менеджер. Также проверьте наличие контактных данных, таких как телефон и электронная почта.

Вышеописанные критерии помогли нам решить, какую платежную систему выбрать для интернет-магазина, вне зависимости от направления и оборота компании. Изучив десятки украинских и российских шлюзов, мы выбрали платформу Fondy. Она соответствует всем требованиям, а также предлагает уникальные возможности для выхода компании на международный рынок.

Изучите требования к сайту со стороны международных регуляторов

Перед тем, как принимать оплату в интернет-магазине, важно подготовить площадку. Ваш сайт должен соответствоватьтребованиям международных платежных систем.

1. Общие требования: стабильная работа и правильное отображение страниц веб-ресурса; информация о каждом продукте; соответствие товаров/услуг деятельности предприятия; сертификаты и лицензии доступны для просмотра всем посетителям сайта.
2. Размещены и общедоступны ключевые тексты: политика конфиденциальности, защита личных данных покупателя, условия получения заказа, предоставляемые услуги и их особенности.
3. На сайте присутствует информация об оплате: валюты и доступные методы оплаты, логотипы подключенных систем (Visa, MasterCard, Maestro и другие).
4. Информация о компании: пользователи могут посмотреть юридическое название и адрес компании, фактический адрес, регистрационный номер, email и телефон.

Зарегистрируйтесь и создайте мерчант-аккаунт на платежной платформе

Перед тем, как принимать платежи в интернет-магазине при помощи платежного шлюза, нужно подключить сервис от Fondy. Настройка мерчант-аккаунта займет 10-15 минут.

Чтобы получить доступ к возможностям платформы, нужно сделать следующее:

   1. Перейти на сайт.

   2. Зарегистрироваться. Можно создать личный кабинет при помощи электронной почты или через Google/Facebook/LinkedIn. На почту придет письмо для подтверждения регистрации.

       3. Рассказать о предприятии. Потребуется указать страну, сайт компании и актуальный номер телефона. Важно правильно выбрать тип аккаунта: физическое лицо, юрлицо или ФЛП (на украинском ФОП).

Компании не обязательно иметь сайт. Вместо веб-ресурса можно указать ссылку на официальный аккаунт в любой социальной сети.

 4. Внести финансовые данные. Достаточно указать юридическое название компании, IBAN и ЕДРПОУ. Предварительно укажите минимальную сумму возмещения. В дальнейшем для её снижения или увеличения достаточно отправить соответствующий запрос.

 5. Идентификация. Нужно загрузить электронные образцы выписки из единого государственного реестра, паспорта и идентификационного кода. Потребуется также скан-копия справки, подтверждающей наличие счета в банке. Если есть лицензия, свидетельства (допустим, вы занимаетесь продажей лекарственных препаратов), их тоже можно загрузить в личном кабинете.

В течение дня модератор изучит информацию и отправленные документы, после чего свяжется с вами. Чтобы не терять время, можете сразу приступать к внедрению платежной системы в интернет-магазин, используя тестовые данные.

Выберите способ подключения сервиса на сайт

Есть несколько способов, как подключить оплату к интернет-магазину. Платформа Fondy предлагает разнообразные инструменты для приема платежей:

5.1. Подключение оплаты к сайту на CMS

Системы управления контентом дают возможность поставить шаблон, установить и настроить нужные плагины, создав полноценный интернет-магазин. CMS помогают сэкономить деньги на услугах программистов, так как вносить изменения можно самостоятельно.

Учитывая преимущества систем управления контентом, Fondy предоставила модули оплаты для 30+ CMS. Достаточно выбрать систему, скачать плагин, установить на свой веб-ресурс, следуя инструкции.

Для примера, пошаговая инструкция, как организовать оплату в интернет-магазине на OkayCMS :

1. Скачайте модуль с сайта Fondy.
2. Загрузите в корень своего веб-ресурса папку payment.
3. Перейдите в подраздел «Способы оплаты», который расположен в разделе «Настройки сайта».
4. Нажмите на кнопку «Добавить способ оплаты».
5. В строке «Название» введите Fondy. Из выпадающего списка «Тип модуля» выберите Fondy. Дополнительно укажите ID мерчанта, секретный ключ и другие необходимые данные. Не забудьте сохранить изменения.
6. На последнем этапе нужно выбрать способ доставки, активировать систему.

Настройка займет около 5-10 минут. После выполнения вышеперечисленных действий вы получите брендированную форму оплаты на сайте.

5.2. Подключение приема платежей для сложного продукта

Используя интеграцию по API, ваша команда разработчиков может создать уникальное решение с учетом особенностей бизнеса. Интерфейс программирования дает возможность выполнять платежные операции, создавать отчеты, следить за транзакциями, изучать платежи на стороне вашего сервера или приложения.

Вы можете изучить схему API Fondy на сайте компании.

Выберите тарифный план

Подключение к платформе Fondy бесплатное, однако за проведение платежей взимается комиссия. Тарифный план зависит от масштабов и оборота бизнеса.

Компании с определенным ежемесячным оборотом могут договориться об особых условиях сотрудничества. Оплату комиссии можно вовсе переложить на клиентов.

Принимайте и анализируйте платежи

Мы подробно рассказали и показали, как организовать оплату в интернет-магазине через платежную платформу Fondy. Теперь информацию о каждой операции можно изучить в личном кабинете. Данные также будут приходить на электронную почту. Если настроен API, уведомления дополнительно будут отправляться на сервер.

Если хотите организовать прием платежей в интернет-магазине, регистрируйтесь в Fondy. Подключившись к платежной платформе, вы получите надежного партнера, сможете привлечь покупателей, выйти на международный рынок, а ваши клиенты – самостоятельно выбирать методы для оплаты покупок!

Скачать модуль для версии  Okay CMS 3*

Скачать модуль для версии  Okay CMS 2*