Як організувати і приймати оплату в інтернет-магазині

Складний процес оплати замовлення і невелика кількість методів призводить до кинутих кошиків. Щоб збільшити коефіцієнт транзакції, одне з рішень - надати покупцеві сплатити онлайн. Для українських та російських бізнесменів є зручний спосіб, як організувати оплату в інтернет-магазині без залучення програмістів. Наша команда провела тестування і створила покрокову інструкцію.

Вивчіть, як працюють платіжні системи в Україні і Росії

В українських і російських покупців найбільшою популярністю користуються банківські карти, зокрема Mastercard і Visa. Деякі віддають перевагу місцевим системам: Простір в Україні, Світ в Росії, деякі сучасним Apple Pay і Google Pay.

Не варто сподіватися, що у кожного покупця є банківська карта певної платіжної системи. Якщо хочете розширити аудиторію, підвищити лояльність і збільшити середній чек, поліпшите процес оплати.

Перед вибором надійного сервісу, потрібно розібратися, як працює інтернет-еквайринг:

Підключення кожної платіжної системи окремо. Для підключення потрібно знайти банки-партнери, підготувати пакет документів, залучити розробників для інтеграції системи в інтернет-магазин. Якщо під час обробки транзакції на стороні банківської установи виникнуть технічні неполадки, платіж буде відхилений, а ви втратите покупця і гроші.

Підключення платіжних систем через сервіс. Спеціальні компанії (шлюзи) співпрацюють з десятками банківських організацій, забезпечуючи унікальний процесинг: якщо основний банк відхилив платіж, він автоматично переходить в інший. Процес триває до успішної обробки платежу, при цьому ви не витратите ні хвилини усунення проблеми. Додатково до автоматизованої обробки платежів ви отримуєте кілька способів оплати, ясна підключення, нескладне впровадження технологій з урахуванням типу бізнесу і особливостей компанії.

Зберіть список вимог до платіжного шлюзу

В Україні і Росії є кілька відомих сервісів. У кожного є набір методів оплати, способів впровадження системи і додаткові функції для спрощення взаємодії між інтернет-магазином і покупцем.

Щоб визначити кращу платформу, потрібно скласти список вимог. Вивчаючи відомі сервіси і вибираючи кращий, ми орієнтувалися на такі моменти:

• Різноманітність способів інтеграції. До них відноситься кнопка для оплати, спеціальні модулі для веб-ресурсів на CMS (OkayCMS, Wordpress, Joomla і інші), інвойсінг, API.
• Різноманітність методів оплати. Власник інтернет-магазину повинен мати можливість надати покупцям оплату банківськими картами, через локальні платіжні системи та інноваційні технології (Apple Pay і Google Pay).
• Прозорість. Зрозуміла система оплати послуг, відсутність прихованих комісій.
• Висока конверсія. Кожен платіж повинен бути швидко і успішно оброблений. Таку можливість дають платіжні шлюзи, які працюють з декількома банківськими установами.
• Функціональний особистий кабінет. Зверніть увагу на наявність зручної аналітики, можливості вивчення кожної транзакції по-окремо. Плюсом буде наявність мобільного додатка для миттєвого отримання даних.
• Технічна підтримка. На сайті повинен бути онлайн-чат для оперативного зв'язку з фахівцями служби підтримки, а ще краще - персональний менеджер. Також перевірте наявність контактних даних, таких як телефон і електронна пошта.

Вищеописані критерії допомогли нам вирішити, яку платіжну систему вибрати для інтернет-магазину, незалежно від напрямку і обороту компанії. Вивчивши десятки українських і російських шлюзів, ми вибрали платформу Fondy. Вона відповідає всім вимогам, а також пропонує унікальні можливості для виходу компанії на міжнародний ринок.

Вивчіть вимоги до сайту з боку міжнародних регуляторів

Перед тим, як приймати оплату в інтернет-магазині, важливо підготувати майданчик. Ваш сайт повинен відповідати вимогам міжнародних платіжних систем.

1. Загальні вимоги: стабільна робота і правильне відображення сторінок веб-ресурсу; інформація про кожному продукті; відповідність товарів / послуг діяльності підприємства; сертифікати і ліцензії доступні для перегляду всім відвідувачам сайту.
2. Розміщені і загальнодоступні ключові тексти: політика конфіденційності, захист особистих даних покупця, умови отримання замовлення, послуги, що надаються і їх особливості.
3. На сайті присутня інформація про оплату: валюти і доступні методи оплати, логотипи підключених систем (Visa, MasterCard, Maestro і інші).
4. Інформація про компанію: користувачі можуть подивитися юридична назва і адреса компанії, фактична адреса, реєстраційний номер, email і телефон.

Зареєструйтеся та створіть Мерчант-аккаунт на платіжній платформі

Перед тим, як приймати платежі в інтернет-магазині за допомогою платіжного шлюзу, потрібно підключити сервіс від Fondy. Налаштування Мерчант-аккаунта займе 10-15 хвилин.

Щоб отримати доступ до можливостей платформи, потрібно зробити наступне:

1. Перейти на сайт .

2. Зареєструватися. Можна створити особистий кабінет за допомогою електронної пошти або через Google / Facebook / LinkedIn. На пошту прийде лист для підтвердження реєстрації.

3. Розповісти про підприємство. Буде потрібно вказати країну, сайт компанії і актуальний номер телефону. Важливо правильно вибрати тип аккаунта: фізична особа, юридична особа або ФОП (на українському ФОП).

Компанії не обов'язково мати сайт. Замість веб-ресурсу можна вказати посилання на офіційний акаунт у будь-якій соціальній мережі.

4. Внести фінансові дані. Досить вказати юридичну назву компанії, IBAN і ЄДРПОУ. Попередньо вкажіть мінімальну суму відшкодування. Надалі для її зниження або збільшення достатньо відправити відповідний запит.

5. Ідентифікація. Потрібно завантажити електронні зразки виписки з єдиного державного реєстру, паспорта та ідентифікаційного коду. Буде потрібно також скан-копія довідки, що підтверджує наявність рахунку в банку. Якщо є ліцензія, свідоцтва (припустимо, ви займаєтеся продажем лікарських препаратів), їх теж можна завантажити в особистому кабінеті.

Протягом дня модератор вивчить інформацію і відправлені документи, після чого зв'яжеться з вами. Щоб не втрачати час, можете відразу приступати до впровадження платіжної системи в інтернет-магазин, використовуючи тестові дані .

Виберіть спосіб підключення сервісу на сайт

Є кілька способів, як підключити оплату до інтернет-магазину. Платформа Fondy пропонує різноманітні інструменти для прийому платежів:

5.1. Підключення оплати до сайту на CMS

Системи управління контентом дають можливість поставити шаблон, встановити і налаштувати потрібні плагіни, створивши повноцінний інтернет-магазин. CMS допомагають заощадити гроші на послугах програмістів, так як вносити зміни можна самостійно.

З огляду на переваги систем управління контентом, Fondy надала модулі оплати для 30+ CMS. Досить вибрати систему, скачати плагін, встановити на свій веб-ресурс, дотримуючись інструкції.

Для прикладу, покрокова інструкція, як організувати оплату в інтернет-магазині на OkayCMS:

1. Скачайте модуль з сайту Fondy.
2. Завантажте в корінь свого веб-ресурсу папку payment.
3. Перейдіть до підрозділу «Способи оплати», який розташований в розділі «Налаштування сайту».
4. Натисніть на кнопку «Додати спосіб оплати».
5. У рядку «Назва» введіть Fondy. У списку «Тип модуля» виберіть Fondy. Додатково вкажіть ID мерчанта, секретний ключ і інші необхідні дані. Не забудьте зберегти зміни.
6. На останньому етапі потрібно вибрати спосіб доставки, активувати систему.

Налаштування займе близько 5-10 хвилин. Після виконання перерахованих вище дій ви отримаєте брендовану форму оплати на сайті.

5.2. Підключення прийому платежів для складного продукту

Використовуючи інтеграцію з API, ваша команда розробників може створити унікальне рішення з урахуванням особливостей бізнесу. Інтерфейс програмування дає можливість виконувати платіжні операції, створювати звіти, стежити за транзакціями, вивчати платежі на стороні вашого сервера або програми.

Ви можете вивчити схему API Fondy на сайті компанії.

Виберіть тарифний план

Підключення до платформи Fondy безкоштовне, проте за проведення платежів стягується комісія. Тарифний план залежить від масштабів і обороту бізнесу.

Компанії з певним щомісячним оборотом можуть домовитися про особливі умови співпраці. Оплату комісії можна зовсім перекласти на клієнтів.

Приймайте і аналізуйте платежі

Ми детально розповіли і показали, як організувати оплату в інтернет-магазині через платіжну платформу Fondy. Тепер інформацію про кожну операцію можна вивчити в особистому кабінеті. Дані також будуть приходити на електронну пошту. Якщо налаштований API, повідомлення додатково будуть відправлятися на сервер.

Якщо хочете організувати прийом платежів в інтернет-магазині, реєструйтеся в Fondy . Підключившись до платіжної платформі, ви отримаєте надійного партнера, зможете залучити покупців, вийти на міжнародний ринок, а ваші клієнти - самостійно вибирати методи для оплати покупок!

Завантажити модуль для версії Okay CMS 3 *

Завантажити модуль для версії Okay CMS 2 *