Як відкрити магазин нижньої білизни

Якщо ви вирішили відкрити інтернет-магазин нижньої білизни в доповненні до вже існуючих точок продажів або відразу захотіли йти в онлайн, прочитайте статтю до кінця, щоб отримати інструкцію від перших кроків до реальних продажів в інтернеті.

формати діяльності

Нижче ми покажемо не тільки варіанти, де і як продавати нижню білизну, але і плюси-мінуси кожного способу.

Якщо ви вирішили відкрити магазин нижньої білизни з нуля, будь-який з варіантів вище робочий. А ще краще, коли вони доповнюють один одного. Але якщо в офлайн ви вкладатися не плануєте, тоді робіть інтернет-магазин + підключайте блогерів, сайти оголошень і інші канали, про які ми ще розповімо.

Плюси і мінуси продажу нижньої білизни через інтернет

Продавати через інтернет можна не просто багато, а «безмежно» багато. Створити інтернет-магазин нижньої білизни може і нелегко, але цілком реально. При цьому важливо розуміти, що не все так «солодко» і свої особливості ведення бізнесу є.

У чому сильні сторони:

• велика маржинальність. Націнки 100-200%, а іноді і вище. Якщо ви продаєте відомі бренди або білизна нестандартних розмірів, попит на такі пропозиції вище;
• немає сезонності. Продавати можна цілий рік різні групи товарів, включаючи термобілизна, піжами, купальники, халати, аксесуари;
• аудиторія. Можна відразу продавати для жінок, їх чоловіків і дітей. Чому їх? Тому що велика частина продажів білизни в інтернеті доводиться на жіночу аудиторію. Чоловіки продовжують раціонально купувати в магазинах;
• регулярний попит. Нове нижню білизну потрібно всім періодично. Якість виробів, сервіс, замовлення і повернення, асортимент, подарунки та бонуси - всі ці критерії впливають на зростання клієнтської бази.

мінуси:

• багато сумнівів і питань у людей. Як приміряти на себе? А якщо не сподобається? Як повернути і не втратити гроші? А якщо я хочу вибрати один з трьох комплектів? А якщо буде нерівний шов і шлюб? Що робити і куди бігти? - Подумайте, як реалізувати всі ці потреби в онлайн-замовлення і жінки будуть вам вдячні;
• конкуренція. Так, її багато. Вузькою цю нішу не назвеш. Тому попередній пункт є першим, про який потрібно думати, щоб виділятися на ринку.

У США і Британії зробили аналіз і привели статистичний звіт онлайн-продажів білизни в 2018 році, порівняли зростання продажів і з попередніми роками. Наприклад, самі купуються товари в порядку убування були такими: padded - бюстгальтер з підкладкою, bralette - модель без push-up, sport - спортивні варіанти, і push-up на четвертому місці. А 40% з усіх проданих товарів були чорного кольору. Повний звіт англійською мовою подивіться по цій посиланням .

Реєстрація інтернет-магазину нижньої білизни

Вести бізнес законно є основним правилом всіх ecommerce-підприємців. Для старту онлайн-діяльності досить стати приватним підприємцем: ІП, ФОП - в різних пострадянських країнах використовуються різні абревіатури.

Які переваги:

• оформити легко і швидко;
• мінімальні податки;
• мінімум звітів до податкової і пенсійний фонд;
• можна знімати гроші з розрахункового рахунку;
• не потрібно робити статутний фонд;
• немає потреби реєструвати юридичну адресу.

Основні відмінності ІП від ТОВ ми розглядали в одній з таблиць цієї статті.

Необхідні документи

Для того щоб стати приватним підприємцем, потрібно:

• через інтернет або за місцем прописки звернутися до органу державної реєстрації;
• вибрати види діяльності за КВЕД (КВЕД) - класифікатор видів економічної діяльності;
• стати на облік в Податкову службу і Пенсійний фонд, якщо потрібно;
• відкрити розрахунковий рахунок в банку;
• зробити друк, якщо потрібно.

Для реєстрації потрібен паспорт, а для постановки на облік, відкриття рахунку та виготовлення печатки ще й реєстраційні документи, які вам будуть видані. На рішення всіх питань може піти кілька днів. При необхідності, оформити ТОВ можна потім в будь-який момент. За роботу без реєстрації в кожній країні передбачені штрафи, аж до конфіскації товару і виручки від продажів.

Найманого інтернет-магазину нижньої білизни

Коли будете робити мозковий штурм, перевіряйте ваші ідеї по назвах відразу на сайтах реєстрації доменних імен, тому що воно може бути вже кимось придумано і куплено. Домен - це унікальне ім'я з символів, необхідне для ідентифікації ресурсу в мережі.

Щоб відкрити магазин нижньої білизни онлайн, вибирайте домен своєї країни: .ru / .ua або com.ua / .by / .kz. Якщо у вас магазин без прив'язки до регіону - тоді .com або .net

Які варіанти використовують, коли придумують назву:

• жіночі імена. Janna, Afrodita, Alisa, Iren, Lusi, Karine. Можете знайти зарубіжні імена, які вам подобаються і перевірити, чи буде вільний варіант lusi.ru або lola.com.ua. В такому випадку, в плані асоціації, назва не співвідноситься з продукцією і це мінус;
• назва білизни транслитом. Kolgotki, Nosochki, Pijama, Lifchik, Trusiki. Можна перевірити всі вільні назви і вибрати те, що буде ближче до вас за асортиментом і філософії бренду. Такі назви більш асоціативні;
• складові слова. Victoriassecret, Milashop, Vbikini, Olabola, Tinybikini. Запам'ятати можна, але чим коротше, тим краще. Варіант має право на життя, але також складний;
• асоціації з жіночою темою. Koketka, Sharm, Krasotka, Modelka. Побачивши рекламу з такою назвою, покупець також не зрозуміє, що ви продаєте.

Безумовно, можна вибирати і такі варіанти. А якщо хочете, щоб назва ще й вплинуло на SEO-просування в органічній видачі, тоді доведеться постаратися. Для того щоб отримати додаткові плюси в «пошукову карму», домен повинен містити:

• ключове слово, за яким шукають найпопулярніший ваш товар. Тоді Google або Яндекс будуть сприймати назву, як ключ, а якщо це ж слово буде повторюватися на сторінках і в мета-тегах, це ще більше збільшить траст сайту. Наприклад: semena.ru (продають посівні).
• бренд в ролі імені: Apple, Google, Samsung. Такий хід сприятиме не тільки впізнаваності бренду, а й при написанні назви вашого інтернет-магазину, ви будете першими в пошуку.

Хороші приклади нейминга

vbikini.com.ua - за назвою зрозуміло напрямок діяльності.

kolgot.net - а що є? Цікава назва, викликає бажання клікнути.

trusiki.ru - асортимент зрозумілий.

Погані приклади нейминга

a-mur.com.ua - ви знаєте, що знайдете на цьому сайті? За назвою визначити складно, правда?

alisa.ua - а на цьому ресурсі ми повинні дізнатися про дівчинку Алісу?

ulala.com.ua - думаєте, це магазин білизни? Може так, а може і ні. Зайдіть подивитися.

valeriassecret.ru - ось так не треба! Не варто повторювати і копіювати відомі назви.

Як бачите, назва грає важливу роль в маркетингу і стратегії розвитку магазину. Щоб дізнатися всі рекомендації, подивіться повну статтю про те, як правильно вибрати доменне ім'я для інтернет-магазину .

Цільова аудиторія

Більше 85% покупців нижньої білизни в інтернеті - дівчата. Решта 10-15% - чоловіки. Ми не знайшли точної статистики, при цьому багато джерел і опитування на це вказують.

Знаючи свою аудиторію клієнтів максимально точно, ви зможете:

• вузько налаштовувати рекламу і витрачати менше на це грошей;
• вибирати грамотно асортимент свого магазину;
• проводити спеціальні розпродажі і акції;
• робити персоналізовані пропозиції кожного клієнта.

Щоб проаналізувати свою аудиторію, опрацювати такі теми:

• регіональні ознаки. Де живуть ваші клієнти, який рівень життя в тому регіоні, які ціни на продукцію в торгових точках на ваш асортимент;
• демографія. Пол, вік, соціальний статус, сімейний стан, кількість дітей, освіту, посади;
• призначення товару. Кому і що з вашого асортименту реально потрібно. Тут важливо розписати всі портрети клієнта максимально докладно;
• цінова політика. Дохід нижче середнього, середній, вище середнього, преміум сегмент - у вас є що запропонувати кожному? Або ви будете продавати товари тільки для одного сегмента?
• потреба в товарах. Коли, як часто, навіщо їм потрібні ваші товари? Які емоції викликає ця продукція, які важелі впливу можна використовувати для прийняття рішення людиною?

Асортимент і структура інтернет-магазину нижньої білизни

Трусики, панчішно-шкарпеткові вироби, боді, корсети, майки, шорти, піжами, коригуючий білизна, купальники - визначитеся з групою товарів. Буде у вас один тип продукції або всі відразу. Це різні методи виходу на ринок, різні бюджети на рекламу і витрати на обслуговування магазину.

Структура інтернет-магазину білизни повинна бути зрозумілою починаючи з першої сторінки і до завершення покупки, а сам сайт адаптивним на будь-якому пристрої. Для швидкого старту можна створити інтернет-магазин на OkayCMS .

рекомендації:

1. Головна сторінка. Не треба писати довгі тексти в цьому місці, людина відразу хоче зрозуміти: хто ви, що продаєте, які новинки, хіти продажів, акції, де і які розділи є. Виводите на цю сторінку акційні пропозиції та нові надходження. Це можна робити за допомогою банерів, а далі вести людини в потрібну категорію.

Наляпісто, дрібно, занадто багато різної інформації, сильний бузковий колір, відволікаючі елементи. А книгу скарг знайшли на цьому сайті? Не потрібно так робити.

Кльова головна сторінка у Answear. Є вибір за цільовою аудиторією. Зліва кнопка для дзвінка і чату. Зверху інформація про безкоштовну доставку і навіть повернення! 300 грн дарують за реєстрацію + знижки за участь в клубі. Юзабіліті на висоті!

2. Категорії товарів. Приділіть увагу розділах, щоб можна було швидко знайти необхідний тип товарів: жіночої і чоловічої продукції, дитячої білизни. Чим докладніше деталізуєте, тим легше буде зорієнтуватися і вище шанс, що буде зроблена покупка

Детальний і зручне бічне меню + відразу банери на знижки і нові надходження.

3. Картка товару. Максимально докладні фільтри. Подивіться у конкурентів і зробіть краще. Далі в статті ми не тільки наведемо приклади, а ще й розпишемо, як повинна виглядати гарна сторінка товару, щоб конверсій було більше.

Докладні фільтри + фотографії продукції на моделі = заявка на перемогу і продажу!

У цьому магазині фільтр жахливо незручний і незрозумілий.

4. Кошик. На цьому етапі важливо прописати всі деталі за ціною, знижкам, бонусів, умовам, способам замовлення і відправки.
5. Контакти. Ця сторінка повинна бути, щоб клієнт міг зв'язатися і задати всі питання.

Контакти винесені в шапку і вказано відразу номер телефону це правильне рішення. Не треба ховати контакти в футере.

функціонал сайту

У доповненні до попереднього пункту що ще можна зробити:

• чат з консультантом. Не всі люди хочуть ставити запитання голосом, хтось хоче написати їх текстом. Необхідно надати їм таку можливість! Тільки можна без спливаючих вікон, а просто зробити зрозумілу кнопку;

Citrus.ua зробили дуже правильний новий формат чату. Натиснувши на кнопку, пропонується кілька варіантів для зв'язку. Зручно? Зручно!

• товарні рекомендації. Багато шаблони інтернет-магазинів вже містять ці блоки. Пропонуйте суміжні товари і робіть більше продажів!

Наповнення карток товару

1) Фотографії продукції.

Перш ніж говорити про самій картці товару, давайте обговоримо оформлення товару. Які є варіанти для презентації в інтернеті:

1. Манекени. Купіть різної комплекції і статі. Чоловіки, жінки, маленькі діти - в залежності від товарів вибирайте необхідні вам моделі. Спершу замовте в повний зріст, щоб демонструвати всі види продукції. Пізніше докупите і інші варіанти.

2. Дівчина-модель. А може кілька дівчат, якщо у вас білизна нестандартних розмірів і для різних вікових категорій. Нерозумно буде, якщо на дівчину 25 років будете одягати білизну віку 60+. Такий формат зйомки буде дорожче, при цьому ефект краще. Клієнтам буде легше зрозуміти, як товар виглядає на реальну людину.

• Знайдіть фотографа і студію, щоб якісно сфотографовано всю продукцію.
• А разом з фото можна відразу зробити і відеозйомку.
• Приділіть увагу світу. Щоб освітлення було м'яким, без тіней і пересветов;
• Фотофон. Різний задній фон дозволить грамотно показати ваш товар (для кожної колекції або бренду візьміть різні варіанти), при цьому він не повинен відволікати, тому краще без наляпісто принтів;
• Складовою частиною. Детальна зйомка - запорука успіху. Кожен товар фотографувати мінімум з 4 сторін, близько робити знімки швів, застібок, гумок, мережива, візерунків, текстуру матеріалу.
• Композиції. Фотографуйте товари окремо і разом з парео або туніками. Виставляйте вироби в комплектах - жінки це люблять.

Приклад презентації товару, навіть вказали, що модель зростанням 180 см і приміряє розмір S. Супер!

2) Опис. Розкажіть докладніше для тих, хто ще не знає:

• яка тканина, матеріали. Неперерахування назв, а саме пояснення, як вони відчуваються на тілі, яку функцію виконують;
• ніж ця модель унікальна і цікава;
• опишіть докладно деталі з точки зору зручності і користі: шви (не тільки зовнішні, але і внутрішні), фурнітура, крій;
• які переваги у цього товару, які вигоди отримає людина від використання;
• напишіть про безпеку і екологічність в деталях;
• з якими додатковими речами або аксесуарами можна поєднувати це виріб;
• які є обмеження або особливості.

Всі перераховані вище рекомендації по наповненню карток інтернет-магазину є в движку OkayCMS Pro .

Інформацію про виробника, сертифікати якості, склад - можна винести в окремий блок або таблицю.

На сайті Kolgot.net є розмірна таблиця на кожній сторінці товару + опис вироби у справі, з поясненнями вигоди і користі.

3) Ціна і блок «Додати в корзину» і «Купити в один клік».

Зробіть кнопки помітними, різних кольорів. Вартість повинна бути актуальною, зрозумілою, з усіма податками (або знижками). Якщо товару немає в наявності, зробіть можливість повідомлення на електронну пошту.

На сайті Intimo.com.ua є навіть функція «Відкласти в примірювальну». Це практично та ж кошик, тільки ще один проміжний етап, на якому можна подумати, а магазин запропонує вам додаткові товари. Цікаве рішення!

4) Умови замовлення, оплата, доставка.

Не варто виносити на інші сторінки, покажіть всю необхідну інформацію клієнту в одному місці.

Інформація про ціну, покупці в розстрочку і кредит, а також по всіх варіантах доставки знаходиться на видному місці.

5) Розмірна таблиця.

Додайте на кожну сторінку товару, щоб покупцеві було легко зняти мірки і замовити потрібний товар. Вкажіть розміри за радянськими, європейським і американським стандартам. Так йому простіше буде зробити вибір.

У Rozetka.ua зробили окрему сторінку, де створюють таблиці розмірів під кожен бренд, а на картці товару ставлять посилання на цю сторінку.

6) Рекомендовані і додаткові товари.

Завдяки продажу декількох товарів одній людині, ви легко збільшите середній чек. Пропонуйте купити відразу дві одиниці продукції, наприклад, якщо це труси. Разом з купальником покажіть ще пляжні сумки, парео і рушники. Завдяки таким підказкам і сам клієнт буде у виграші, і ви отримаєте додатковий прибуток.

У Alisa.ua пропонують перейти по посиланню на сторінку бренду, щоб скласти комплект. Краще додати суміжні товари і додаткові картинками з цінами під презентацією товару. А ще краще зробити і те, і інше.

7) Відгуки.

Люди довіряють відгуками. Чи не рекомендованим, а справжнім, які залишать ваші клієнти. Якщо негативних відгуків більше - це нормально. Коли людям все подобається, вони часто не пишуть про це в інтернеті, просто важливо відокремлювати емоції від раціональних речей.

Реальні відгуки клієнтів викликають довіру. Rozetka.ua дає 100 грн бонус за відгук з якісними фотографіями.

8) Підписка на email-розсилку.

Наприклад, магазин Answear.ua дарує бонус 300 грн за реєстрацію (при покупці товарів понад 1500 грн), а якщо заповнити повністю профіль і приєднатися до клубу, дадуть ще 150 грн. На день народження також обіцяють сюрпризи. За такі подарунки люди будуть готові залишити вам не тільки свою електронну пошту, а й номер телефону. Далі ви можете включити їх контакти в маркетингову воронку і перетворити в постійного покупця.

На першому етапі просять емейл, але потім потрібно буде і телефон внести в особистому кабінеті. Відразу є вибір ВІН і ВОНА, щоб приклади товарів і знижок відправляти більше персоналізоване.

Корисні поради щодо оптимізації сайту

Без SEO-фахівця не обійтися. Оптимізація потрібна. Зібрати семантику, зробити ТЗ для копірайтерів, прописати мета-теги, зайнятися перелінковкою, лінк-білдінгом і ще багатьма іншими завданнями. Все це потрібно, щоб ваш сайт вийшов на першу сторінку пошукової мережі Google і Яндекс по різним ключових запитах.

Не забудьте про блог. Продаж нижньої білизни через інтернет буде відбуватися ефективніше за допомогою публікації регулярного контенту. Ваша основна аудиторія - жіноча. А читати розумні статті, поради, Лайфхак і огляди вони будуть із задоволенням. Тільки не банальні статті «як вибрати трусики», а більш експертний, корисний і докладний контент. Такі тексти допоможуть просуванню та зростанню ком'юніті навколо ресурсу, а завдяки статтям з ключовими словами ви зможете поліпшити позиції магазину в пошуку.

Блог Answear.

Особливості такого бізнесу

Щоб на самому початку вашої діяльності ризиків, непотрібних витрат і необдуманих вчинків було менше - складіть бізнес-план. В якому форматі ви його зробите - не важливо, якщо робите це для себе, а не інвесторів. Зазвичай документ містить такі пункти:

1. Опис вашої компанії. Назва, дата реєстрації, юридична форма, цілі бізнесу.
2. Товари. Що і як ви будете продавати, асортимент, характеристики, конкурентні переваги вашої продукції.
3. Маркетинг-план. Аналіз ринку і конкурентів, стратегія досягнення намічених цілей з продажу, інструменти і методи, рекламні канали і бюджети.
4. Фінансовий план і капітал. Бюджети під закупівлі товарів, витрати на зарплати і рекламу. Прописується детально дохідну і видаткову частину на кілька місяців вперед, можна в таблиці, приклад в статті по посиланню .
5. Організаційна структура. Який персонал потрібен, обов'язки, зарплата.

Це короткі замітки по бізнес-плану, знайти приклади повних документів можна в інтернеті.

Робота з постачальниками

Вибирайте постачальників з гарною якістю продукції. Якщо після прання шви розповзуться, пошиття буде кривим, а нитки стирчати в кожної моделі - у вас не буде клієнтів. Беріть зворотний зв'язок у кожної людини, налаштуйте автоматичні анкети або опитування задоволеності після покупки з відправкою на пошту.

Працювати можете з дропшіппінг-постачальниками, виробниками, приватними майстрами, оптовими компаніями на регіональному ринку або робити закупівлі в інших країнах: Китай, Туреччина, Польща, Україна, Росія. Створення тісних зв'язків з декількома постачальникам вбережуть вас від форс-мажорів, при цьому умови повернення шлюбу та інші ризики також варто обговорити з кожним.

Де шукати:

• пошукові системи. За запитами зі словами «нижню білизну оптом» є десятки сайтів. Не поспішайте хапатися за перший. Створіть собі таблицю, занесіть туди інформацію по всім, попросіть оптові прайси і умови співпраці. Подивіться всі сторінки аж до 10 або 20-ій. Часто кращі ціни у тих постачальників, хто просуванням сайту не займається, тому що у них і так все добре;
• конференції і виставки. Знайдіть в інтернеті дати, коли вони будуть, яке місто буде збирати всіх представників сфери. На таких заходах можна знайти постачальників, інвесторів, партнерів;
• вийти на постачальника конкурента. Замовити його товар, подивитися документи і гарантії, попросити сертифікати якості. У цих бланках іноді можна знайти назву, контакти виробника або оптової компанії;
• знайти в пошуку Google або Яндекс регіональних виробників нижньої білизни;
• подивитися газети і глянцеві тематичні журнали. Там часто є оголошення оптовиків;
• в онлайн-базі оптових представників в пошукових системах;
• вивчити етикетки на товар в магазині. Там є потрібні вам контакти;
• на ринках і базарах;
• на сайтах оголошень за типом ОЛХ, Авито.

Про те,як знайти постачальників для інтернет-магазину , ми вже написали докладну інструкцію: з конкретними посиланнями на каталоги, робочі методи як в офлайні, так і в онлайні. Для 4 країн СНД: України, Росії, Білорусі та Казахстану. Прочитайте обов'язково!

Реклама і просування

Давайте розберемо методи просування на платні і умовно-безкоштовні.

Платні:

1. Контекстна реклама Google Adwords і Яндекс Директ. Це спосіб N1, тому що відразу після завершення налаштування реклами фахівцями, ви отримаєте перших клієнтів. Оплата буде здійснюватися за перехід з пошукової системи за різними ключовими словами на ваш сайт. Наприклад, «купити купальник на літо» або «чорні комплекти білизни великих розмірів».
2. SEO. Це робота в довгу. Вам потрібен бюджет для оплати послуг фахівця і текстів, які будуть писати копірайтери. При цьому початкові витрати почнуть окупатися через кілька місяців, коли вас почнуть знаходити в пошуку на першій сторінці за різними словами і запитам абсолютно безкоштовно, без вкладень в рекламу.
3. Таргетована реклама в соціальних мережах і ретаргетінг. Вконтакте, Однокласники, Facebook, Instagram. Якщо створити бізнес-сторінку на цих ресурсах, вийде налаштувати рекламу і запустити її на ту цільову аудиторію, яку ви захочете: стать, вік, інтереси, посади, регіон і вибрати десятки інших параметрів.

Умовно-безкоштовні:

1. Блогери в Інстаграм і Youtube. Якщо знайти канали з жіночої цільовою аудиторією, то з власником профілю або каналу можна домовитися, щоб зробити йому подарунок, а він за це огляд і рекламу. Не всі блогери працюють за такою схемою і багато хто вимагає оплату, включайте парламентера і домовляйтеся на вигідних для себе умовах.
2. Дошки оголошень. На кожному ресурсі свої правила, при цьому часто є можливість викласти оголошення безкоштовно. А щоб просунути їх в топ, тоді вже платити за рекламу.

Так як ця ніша високо конкурентна, важливо якомога швидше вийти на ринок. Якщо розробляти все з нуля, робити індивідуальний дизайн, допілівать всі бажані фішки - втратите дорогоцінний час, якого у вас немає.

Для того щоб запуститися швидко, можна використовувати готові рішення: взяти шаблон магазину плюс правильний движок - CMS (систему управління контентом), щоб відразу керувати великою кількістю товарів. Міняти інформацію і ціни, робити імпорт і експорт даних - все зможете робити в пару кліків.

На нашому сайті ми пропонуємо безкоштовно протестувати роботу інтернет-магазину. Пропонуємо Вам ознайомитися з безкоштовною CMS для інтернет-магазину від OkayCMS. Також можете замовити готовий інтернет-магазин.

Спробуйте!